二类电商运营流程
2020-08-21 18:22:58 2 举报
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二类电商行业流程图
作者其他创作
大纲/内容
投放数据分析
主体资质+厂家资质+授权资质
平台推荐
详情图<10屏
确定供应链
出价
主体营业执照+食品经营许可证+商标证+小店保证金20万
引导用户下单
商品详情页制作
多品多户(子账户)
广告优化（人群定向、出价、投放形式、创意、落地页）
用户下单（货到付款、在线支付）
用户评价
选品
点击率
投放账户资质过审
头条（广告投放平台）
提升用户信任
售后客服（好评+复购）
自有商标授权
商品价格策略
微信加粉
物流成本<10%
数据反馈
头条投大图和组图
运营协助
一件代发
AD账户投放模型搭建
鲁班（产品管理平台）
售后+复购
投放广告
吸引用户关注
制定广告投放计划
商品过审
毛利>20%
主体营业执照+食品经营许可证+商标证
开户
产品广告投放
产品成本<20%
商品上架（主图、详情、视频、规格、运费模板）
ecpm值
评价维护
商品资质关联
经销授权+商标授权
客户
鲁班资质过审
广告投放（人群定向、出价、投放形式）
店铺装修
广告成本<50%
仓储：结合实际 情况，设定，但可能会增加一定的压货情况，前期可暂缓，整体量极较大后，可适当再去谈这部分成本是否能更低；自有商标授权：供应链选择性更大，部分产品会涉及无品牌授权……
转化率
确认收货
二类电商运营流程（食品举例）
消费返点
紫色底纹根据实际情况设置，是否 增加客服回访标配：发货人员（平台导入订单发货，此人可适当核实异常订单，避免不必要的物流成本浪费）
3/5倍定价法，客单价<300元
诱惑用户下单
仓储
厂家营业执照+食品/化妆品生产许可证+特化证+商标证
一户一品
优化投放计划
电话核单
物流对接
账户模型搭建（计划1-大图-头条计划2-组图-头条计划3-视频-抖音）
核单加粉对接
发货
自有产品
抖音投竖屏视频
注：供应链：确定产品价格，品牌授权函，发货退货地址；以及退货结算，货物成本周期等；物流对接：普通物流+货到付款快递费用明确（退货&寄货成本），账期时间，以及退货地址仓编码设置
曝光量
头图3-5张/视频1个
预测爆品
售前客服（核单+加粉）
鲁班电商广告投放SOP
复购可让利
职业：暂无
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