产品从0-1-n的工作流程和方法论

2025-07-31 19:43:15   3  举报

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AI智能生成

是我从近10年产品经验中，经历近10个项目经验总结提炼出来的，并有不断完善，一、经历的项目包含：互联网社区、智能硬件、物联网等，其中多个项目是从0-1-n的，二、工作流程包含： 1.概念的提出和筛选（可行性分析）， 2.需求的采集、用户研究和分析， 3.产品的目标、战略和方案制定， 4.功能的细化、优先级评估、mvp制定， 5.核算的投入和产出及风险的分析， 6.实施的，研发管理， 7、运营的规划和迭代，包括方法和思路等，这些工作都有详细的方法论总结。

产品从0-1的工作流程

产品从0-1的方法论

产品规划和设计

产品设计开发流程

产品设计思路

作者其他创作

大纲/内容

四、功能：细化分类-评估优先级-制定MVP

1、细化分类

1.做功能描述

2.归纳类别

新增功能、功能改进、体验提升、bug修复、内部需求

3、分类

按KANO模型分类

不同类型不同对策

1、紧急功能，尽快做

2、基础功能必做，优先，要留足资源

3、期望功能，先做性价比高的

4、兴奋功能，在产品初创期，先实现个别低成本的。

5、无差别功能无须做，低成本验证出来即
可

6、反向功能，权衡各方利益后再决定

思考

换电柜

1、紧急功能，尽快做

子主题

2、基础功能必做，要留足资源

充电

状态显示

3、期望功能，先做性价比高的

网络对接

4、兴奋功能，在产品初创期，先实现个别低成本的。

广告播放

人脸识别

5、无差别功能无须做，低成本验证出来即
可

6、反向功能，权衡各方利益后再决定

待认领

通讯管理

2、评估优先级

1.看是否同一生命周期内的，不同生命周期，侧重点不同，和阶段性目标战略目标、产品定位有关

1.初始期

（吸引目标用户）

基础+兴奋型（可用、主打特色）

2.成长期

（留住用户）

期望+兴奋型（易用、爱用）

3.成熟期

（拉新用户）

基础+期望+持续兴奋型（好用、利于传播）

4.衰退期

（吸引新类用户）

拓展新类用户期望的功能

2.再按影响用户行为的投资回报率大小排序

2.影响用户行为的点

市场竞品情况

若竞品已实现核心功能，需快速跟进

若市场空白，可优先布局创新功能

用户价值

效用

效用维度

直接效用

创造什么实际收益

间接效用

解决什么问题，满足什么需求

大小评估方法

强度

可替代性

紧急程度

持续时间

频度

需求频次* *单次复杂度

广度

潜在用户数*单用户价值

评估尺度

无非常低低中高非常高

成本

成本维度

直接成本

金钱等

间接成本

交易成本

搜寻（商品和交易对象）成本和度量（交易对象和商品的属性）成本

寻价（议价比价）成本和决策（决策和订立契约）成本；

实施成本和保障（权利、违约、意外、监督等）成本。

机会成本

错过竞品带来的价值等机会成本

替换成本

用户已使用竞品，熟悉了解竞品，替换使用我们的成本

评估尺度

无非常低低中高非常高

问题的紧急性和重要性

1.用关联法和冰山法区分问题的紧急性和重要性

1.用信息树识别问题原因

2.用关联法发现问题原因之间的因果关系

3.用冰山法找出问题的表面原因、过度原因、根本原因

2.判断优先级

优先解决表面原因-紧急且重要的问题

重点解决根本原因-重要但不紧急的问题

可以暂时搁置过渡原因-不是很紧急也不是很重要的问题

2.投资回报考量

收益维度

直接收益

金钱等

间接收益

资源、美誉度等

成本维度

生产

可以通过提高资产利用效率来提高投资回报率

开发成本-RICE评分

交易

可以通过降低销售成本，提高利润率

2..最小集产品MVP闭环验证

3、功能打包，制定MVP

如何确定mvp

方法

通过梳理业务流程图、功能流程图等，看哪些非做不可

思考点

一开始的MVP必须满足哪些?

哪些是非做不可的？

MVP的限制因素

考虑功能依赖关系

考虑功能相似性

考虑非功能需求

如性能需求

其他

如何管理好功能

空间维度

需求池功能列表

定期合并

严进快出

时间维度

需求流程图

五、研发评估：投入产出比-风险评估与对策

价值分析

直接价值

间接价值

成本分析

生产成本

交易成本

总结风险及对策

内部

研发风险

销售风险

成本质量进度

外部

六、实施：评审立项-组队研发-测试发布-研发管理

1、评审

2、立项

3、组队

4、设计&开发

设计

产品架构

常见

线性

路径太长，用户流失成本太高

自然

提高趣味性

较适合游戏、资讯类

鼓励人们探索

矩阵

可以满足不同的用户

可以展示更多信息

层级

结构清晰易懂

扩展性强

操作效率较高

影响因素

战略目标

定位类型

用户需求

注意点

上下同时推进，找到中间层连贯起来

为何？

上至下，容易忽略细，

下至上，容易缺乏战

交互设计

原则

用户需求大于交互体验

顺应用户潜意识

展示原则

一致性

状态可感知

操作可预期

单一任务，逐次呈现

阻断与非阻断的平衡

步骤

1.梳理页面流程图

概括待表达的信息，罗列需求点

信息排序，需求分类

组织界面语言

原型设计

方法

拆解需求

分类功能

明确层级

绘制原型

视觉设计

如何判断设计稿

评审阶段

邀请同事评审讨论：从是否较大促进产品目标、解决或满足目标用户的问题或需求、竞争策略等的实现、性价比、符合目标用户的视觉审美等角度，来和标杆产品对比分析，收集意见，投票判断；

测试阶段

邀请同事、不同类型的目标用户等做可用性测试，综合评估判断；

发布后

邀请大量不同类型的目标用户体验，看用户反馈、使用数据、视觉焦点图等，综合评估判断；

开发

5、测试

6、发布

研发管理

项目管理流程

合理组队并管理

清晰分配任务

精细评估成本&完成时间等

严格评估管控风险

高效推动协调

严格管控质量

精细度量成本、进度、质量等是否合期望

项目延期怎么处理

分析根本原因

内

人因素

部分项目成员生产力、工作效率低

项目团队缺乏凝聚力、存在协同负效应

部分项目成员缺乏工作热清

有些项目经理资历不能完全满足项目需要，不能正确进行项目预期，不能及时、有效协调资源、推动项目

比如项目预估时间有偏差、过程沟通不畅、实际工作人员对项目理解有偏差、施工人员不负责任等等原因，这些都是由于人员主观意识和判断造成的延误，这个就需要规范整个工作组的人员工作态度和工作方法。

技术因素

采用的技术难度高、出现技术瓶颈

部分成员因不掌握技术、而造成工程研发规模的估计过于乐观

项目管理过程因素

外

客户

合作商

尽快锁定解决方案

规划剩下的工作内容

规划剩下的工作内容，调整计划，重新设计项目中的里程碑。

拆分项目，申请协调暂时增补资源，加班补求，先完成重要的

把未完成的项目拆分成若干小项目，按照重要性高低排序

做好过程管理，避免再延期

过程中及时向相关人员通报项目状态

如何避免项目延期

人方面

尽量充分考虑项目所有干系角色所需的时间

技术方面

尽量充分明细所有技术细节，难点，避免盲点

过程方面

过程中保持沟通流畅，目标明确，提前预警

总评估时间的50%节点，再review目标没有偏离

总评估时间的80%节点，要开始筹备发布所需

客户提需求变更

需要了解变更的目的，是否合理？若合理的话，或多或少，会影响原计划，问能不能接受？能接受的话，再思考具体有哪些影响？需要问客户，能不能接受？能接受的话，同步给开发，变更需求，并做相应的记录。

启动过程

七、运营：规划与迭代

1.规划

产品规划

版本规划

2.迭代

分析用户使用数据

收集分析用户反馈

思考优化方案

如何做好运营？

学习

快速学习系统知识

前期几个月，每天坚持利用空闲学习基础知识

买本书籍

后期，利用周末学习系统知识，用思维导图梳理

买个课程

提升经济学思维，投入产出，投资回报率计算能力

买本书籍

要提升战略制定能力

买个课程

提升用户服务体验设计能力，如售后服务体系、用户关系维护

买本书籍

实践

深入了解行业与用户

多做市场分析与行业研究

定期看行业分析报告，输出行业分析报告

收集行业规划、大客户招标要求

多向同事同行请教

定期请同事朋友吃饭交流

多做用户访谈，收集用户需求

要定期做用户访谈

多做竞品分析

要定期做竞品分析，输出报告，学习标杆头部品牌是怎么做的，优秀的点，然后看怎么放到自己的产品中

积极主动承担任务，通过任务提升

对每件事负责任

多关注产品数据和用户反馈

要提升数据分析能力

学习数据分析课程

要每天关注查看，坚持做用户回访

多与团队成员沟通，信息同步

必须凡事有交代,事事有回应

复盘

多总结复盘

定期复盘，总结经验和教训，完善方法论

咨询请教同事反馈

了解自己的问题，不足之处，以及建议

医疗健康产品运营思路

市场定位

定运营目标

筛选目标客户群体

制定产品竞争策略

品牌塑造

推广销售

合规性与认证

确保产品符合国家和地方的医疗器械法规和标准，获得必要的认证和批准

高效推广

宣传推广

在目标客户集中的地方（如母婴用品店等）投放广告

合作推广

与专业权威机构合作：医院、妇产科诊所、产后恢复中心等，提高用户的信任度

与大型商铺合作：药店、医疗器械店、母婴店、早教中心等，方便客户了解和体验产品

与专业且权威的大v合作，通过他们推荐产品给患者

与其他相关品牌或机构合作，共同推广盆底肌康复的重要性和相关产品

细心培训

内部

给销售人员做产品知识、操作技巧和销售技巧等培训

外部

合作方

对医护人员进行专业培训，确保他们具备提供高质量服务的能力

给合作伙伴做产品知识、操作技巧和销售技巧等培训

用户

通过讲座、宣传册等形式，教育消费者关于盆底肌康复的重要性和方法

提高销量

面向新用户

降低购买门槛和心理：可以设计免费或优惠试用或租赁服务，来让潜在客户体验产品效果

提供免费服务：利用节日或特殊时机开展免费筛查、买赠服务等活动吸引客户

做促销活动：如折扣、捆绑销售等，吸引客户购买和使用产品

争取将盆底肌康复仪纳入医保报销范围，降低客户的使用成本

面向老客户

设计老顾客优惠机制，来提升老用户的满意度和忠诚度

设计分销机制来鼓励刺激老用户推广销售产品，共赢

用户购买使用

提升购买体验

提供专业的售前咨询服务，解答客户疑问

购买送服务

提升使用体验

在合作机构

打造温馨环境，提供舒适的治疗，增加患者的舒适感和信任度

在家

提供个性化的治疗方案，确保患者在家也能得到专业的指导

设计用户成长体系来鼓励刺激用户坚持使用，以达到疗效，1.帮助用户不白花钱，2. 有疗效也能帮助我们口碑传播

做好用户运营，增强用户满意度与粘性

售后服务

建立完善的售后服务体系：建立专业的售后服务团队，提供产品咨询、维修、保养、退换货等全方位服务。确保客户在使用过程中遇到问题时能够得到及时有效的解决

收集反馈

面向患者

定期做用户回访，关心用户病情和产品使用情况，了解用户有没新的产品的诉求，以增强用户的信赖和满意度

在软件上建立用户使用交流社区，鼓励引导用户分享使用体验，1.便于新手用户了解坚持使用的疗效，利于他们坚持，并也是在帮我们口碑传播 2.便于用户对比前后变化，感受疗效

可以设计用户评价系统，以便收集和展示用户的好评和案例

在软件上设计反馈入口，以便收集用户反馈优化产品

建立客户反馈机制，及时解决客户问题，改进产品和服务

面向合作方

定期收集问题反馈和建议

建立客户反馈机制，及时解决客户问题，改进产品和服务

迭代优化

产品迭代

分析行业规范

分析用户使用数据

分析用户和合作方反馈

分析竞品

营销方案

定期分析销售数据和市场反馈，评估营销活动的效果，及时调整营销策略和产品定位

一、概念：提出和筛选

1、概念设计（五要素）

1、用户

目标用户中最重要的是哪类用户?

分析方法

可通过细分用户寻找

多边先分边

新人与专家

业务场景化

人口统计学

思考

教育/科研机构

易学店铺

线下风水小店

测算网店

代理商客户

测算爱好者

测算师

算命风水师

c端用户

2、需求

最关键的是哪几个？作为切入点

要满足三个条件：真实、高强度、高频度

痛点刚需痒点爽点？

思考

易学店铺

提升测算能力

流量，了解的比价少

测算网店

代理商客户

赚钱，利用朋友圈推广赚钱

提升客户量。用户通过线上测算，对测算有些信任后，客户可以约用户线下深度测算

满足助人情怀，滋养自己。

3、场景

最典型的是哪几个？

最常出现在怎样的生活、工作情况下?

分析方法

通过有没有唤起点来判断：在某情景下、某时某刻，用户能想到，最好是第一个想到的就是产品。

测算网店

朋友有算命问事测号码等需求，又不好收费，于是可以分享给朋友自助测算，帮助其解决。

分享到朋友圈拉客赚钱

看到朋友有事情，此事通过测算可以解决，于是分享给朋友自助测算

4、解决方案

一个词、最多一句话概括

一整套解决

思考

5、竞争优势

相对已有方案，有什么突出优势？

不看单点竞争力，看点线面体，谁赋能。在点线面体四个维度如何去选择，怎么去打？

势能是最大的优势

竞品有三种层次

相似产品

同质品

满足同样需求的不同产品

替代品

所有消耗用户时间的产品

思考

换电柜

1、核心用户人群？

骑电车，工作者

送快递外卖人员

2、痛点刚需痒点爽点？

痛点

充电难，很多小区不让在宿舍充电，很多小区没有充电的地方

充电不安全

刚需

正常充电慢，对于外卖人员，是痛点

外出

3、典型场景

送货途中电量不足

晚上下班，没什么电

2、筛选：可行性分析-（从6个层面分析）

1.宏观长远看：未来时代趋势

时代大势

2、中观当下看：社会环境是否利好

政策经济技术文化用户心智等

3、细观行业：规模、现状与前景

1、大看行业天花板=潜在用户数*用户购买力

市场规模？

目标市场总人数*年消费频次*愿意付出的价格

2.中看行业现状和前景

1.成熟度

行业成熟度

高速发展期还是成熟期、衰退期？

品牌或产品成熟度？

是否有标杆品牌、代表产品？分散度怎么样？

是否有明显未解决的问题

如伸缩雨伞便携

2.当前增速

3.竞争格局

有没大厂加入

4.用户购买力

5.未来发展

思考

智能帮

行业进入成熟稳定期，增长慢

中关村太平洋很早就做啦

还有京东天猫的商品评价

极果网、什么值得买等都早做了几年

3、小看：竞争环境

波特五力模型

思考

智能帮

行业竞争大

竞品多，竞争大激励。进入退出都没多大门槛

京东淘宝张大妈都在发力

我们又没很大的竞争优势，议价能力很低

核心资源厂商资源优势

没有很明显的优势

4、微看对身边人的价值

从身边起步有两个特殊优势

能减小“误以为自己懂用户”的错误概率

找第一批精准用户更加容易，简化了项目启动过程

行业信息获取方法

资料

公开，但是最外层的丰富程度不够，可能比较概括缺乏数据细节

权威媒体

非公开

行业报告行业公司内部数据

数据

公开

权威媒体、

非公开

行业公司内部数据

产品链调研

向行业大品牌了解产品的实际销量

向供应商了解核心部件以及核心部件的核心部件的实际销量

行业报告

4、微观公司：

1.大看：组织匹配情况

大看：使命、愿景、价值观

中看：发展战略

小看：能力储备

人：团队是否与要做的事情匹配

财：各种资本、资金的支持是不是到位。

物：行业资源与业务能力。

2小看：组织swot分析

方法论说明https://blog.csdn.net/lgglkk/article/details/128187523

思考

女性康复市场分析

宏观：时代趋势

中国未来二十年2024年到2043年，是走离火运（易经国学推算），和市场相关的，中年女性、智能AI、心脑血管问题、身心灵和头部相关的行业等会兴旺，故未来二十年：中年女性的消费能力迅速提升，大家对心脑血管、精神心理问题的康复的需求会迅速增强

中观：社会环境

政治

了解到国家有出台一些利好行业发展的政策，和促进市场健康有序发展的规范要求

经济

受前几年全球疫情影响，和近几年一些国家战乱，全球经济不是很好，我国国民经济和居民收入水平也受影响，虽不如前几年好，但在逐步恢复

随着女性在职场的地位的不断提升，收入也在不断提升。

技术

随着芯片能力的提升，尤其国产芯片，ai人工智能、大数据分析等高新技术仍在迅猛发展，他们能较大提升医疗技术和医疗设备能力，尤其是中医和科技的结合，对康复治疗的效率有较大提升

文化

现代女性越来越注重自身健康，不仅关注疾病的预防和治疗，还注重身体机能的恢复和保养。

随着人口老龄化的加速，老年女性对康复服务的需求也在不断增加

现代人普遍精神压力大，失眠焦虑，头不舒服，女性怀孕难，妇科问题异常复杂，生殖系统，乳腺，甲状腺问题高发

用户心智

随着近几年乳腺癌、盆腔癌等导致女性死亡的案例在媒体上不断被广为流传，女性同胞们，会倍加关注自身健康，也有定期检查、规避风险的意识，再加上有些城市的医院社康会宣传，提供免费筛查

总结

各方面都在利于行业发展，除了经济方面不是非常利好，但影响不大，1.国民经济和居民收入在逐步恢复 2.中年女性的消费能力会迅速提升

微观：行业前景

市场规模

了解到市场规模很大，且是迅速增长的，因为市场总人数、年消费频次和愿意付出的价格都在迅速增长

1.市场总人数：主要用户群体是中青年，未来10年步入青年的05-10后，受计划生育和重男轻女的影响很小，之后的15后，还受二胎政策影响，受重男轻女的影响会更小，故增长会很迅速。产后康复的主要人群是青年；未来要步入中年的青年和现在的中年对比，出生生活条件和重男轻女等问题，好很多，故也会多很多，故增长也会很迅速，而更年期健康的主要人群是中年。故整体市场总人数的增长会非常迅猛。

2.年消费频次和愿意付出的价格

受疫情和最近几年经济不是很好的影响，大家越来越重视健康，再加上中医养生知识的熏陶，大家对健康康复的需求在不断增大。

现在的中青少年和未来的中青年，因出生条件和环境不一样，被宠爱的程度一代比一代多，故自我的习性程度也一代比一代强，故一代比一代更注重自己健康

随着重男轻女的减弱，女性地位的不断增强，收入也在不断增强。再加上中国未来二十年，是走离火运（易经推算），中年女性会崛起，身份地位会崛起，故收入会大大增多。

行业现状和前景

1.成熟度

目前处于快速成长期

产品或品牌成熟度？

在某些细分市场有一些标杆品牌和产品，比如产后修复市场，品牌比较多，产品比较成熟。但在盆底修复市场，了解到，好像产品主要还在保健水平，未能做到深度治疗，这是个机会

2.当前增速

当前增速很快，很多厂商在做，竞争会很激烈。

3.竞争格局

多元化竞争：市面上有很多参与者，包括传统医疗机构、专业康复机构、新兴医疗科技公司等。提供着不一样的多样化服务，来满足不同阶段的女性不一样的健康需求。

大公司布局：了解到有多家大公司在布局女性康复市场

4.用户购买力

最近几年受疫情和经济影响，青年的购买力可能不是很强，但中年仍有一定购买力，毕竟出来工作几十年，或多或少会有些积蓄。

5.未来发展

未来会高速发展，首先中年女性市场潜力巨大，其次青年。

1.大环境都在利于行业高速发展 2.一代会比一代更注重自身健康 3.中年女性的消费能力会迅速增强 4.未来步入青年的人数增长迅猛

其次未来面向解决心脑血管、精神心理、生殖系统、乳腺、甲状腺这些问题的产品或品牌会越来越多，因为它们在未来高发

故竞争也会越来越激烈。因为首先当前竞争已呈现多元化竞争，且有多家大公司在布局，未来会有越来越多的公司加入。

所以要做好差异化竞争打法，市场差异化或产品差异化。

但在有些产品或品牌不是很成熟的细分市场还有机会，比如盆底康复市场。

另心脑血管问题多发于老人，老年人有钱有闲，注重养生和疾病管理，再加上人口老龄化严重，需要照料，也很有潜力。而面向老年人的品牌好像比较少，也是个机会

心灵成长也会快速兴起

行业竞争环境

二、需求：采集和用户研究、分析

1.需求采集（观点行为定性定量法）

看目的阶段。不同阶段，需求不同，方法不一

1、规划阶段

确定产品方向

市场调研

竞品分析

咨询同事

熟悉客户的人，如销售市场

用户访谈

听用户定性的观点

2、功能管理阶段

确定需求优先级

问卷

听用户定量的观点

3、实现阶段

确定需求怎么做

可用性测试

看用户定性的行为

4、迭代阶段

确定怎么改进产品

数据分析

基本数据：UV／PV，DAU／MAU，留存，活跃
用户数据：性别、年龄、地域、标签
埋点数据：点击次数、点击人数、停留长
路径漏斗：页面层级、页面流失

看用户定量的行为

2、用户研究(细化用户各伴演着什么样的角色的过程）

1、抽象用户类型（圆环模型）

第一阶段，产品概念，用户是假想的某一类人——目标用户、核心用户。

2、具象用户故事

第二阶段，需求采集，我们要去接触一个个真实的用户，听故事，发现“用户故事”。

用户故事是描述问题

3、抽象人物角色

第三阶段，整理需求，把真实用户再合并特征，定义出“人物角色”，并反向修正产品概念。

典型角色

大明、小闲、笨笨

头羊、小羊、狼

新手与专家

3.需求分析（漏斗筛出法）

1、辨真伪

用户+场景+需求+任务

2、看动机

主要分析需求背后的目标和动机+综合考虑公司、产品的目标

3.看底层

结合环境因素，分析用户行为及其背后的原理，思考需求层次（马斯洛）

其他因素

宏观：社会背景

微观：所在场景

人类5欲：财色名食睡

用户需求场景分析

核心用户

购买方

使用方

用户特征

基础属性

性别

年龄段

身份

学历程度

所在城市

兴趣爱好

社会关系

如：有子女、兄弟姐妹、父母、老公/老婆

消费习惯和水平

行为特征

如：经常团购、经常加班、上班刷微博、不准时

消费心理特征

如：贪小便宜、品牌偏好、好攀比、果断、犹豫纠结

思考

轮腿机器人

学校购买方者特征

身份

专业课老师，教导老师

性别

男老师为主

年龄段

30-45岁

学历程度

一般本科以上，本科为主

所在城市

一二三线城市

兴趣爱好

喜欢研究科技产品新奇酷的产品，和比赛

消费习惯和水平

这类老师和学校追求性价比，在意价格

在什么场景下会有什么痛点&刚需？

在什么场景下的什么需求，直接给，不要让别人还需要思考

写实际能解决的，不要飘

解决方案

面向用户痛点和刚需的

天时子平八字思考

核心用户

使用方

大众：日常八字查询

其次：命理行家

主要是：张老师的学生，八字爱好者，系统学过

用户特征

基础属性

性别

男性为主

年龄段

607080后

身份

企业管理主

人力资源

团队负责人

学历程度

大专以上

所在城市

一二三四线城市

兴趣爱好

传统文化，儒释道

相信风水，爱关注家居风水、个人风水，企业主还关注企业风水

社会关系

大部分有子女、兄弟姐妹、父母、老公/老婆

消费习惯和水平

投资自己，

行为特征

通过八字来了解一个人

消费心理特征

比较理性，务实，性价比

思考

轮腿机器人

学校购买方者特征

身份

专业课老师，教导老师

性别

男老师为主

年龄段

30-45岁

学历程度

一般本科以上，本科为主

所在城市

一二三线城市

兴趣爱好

喜欢研究科技产品新奇酷的产品，和比赛

消费习惯和水平

这类老师和学校追求性价比，在意价格

在什么场景下会有什么痛点&刚需？

在什么场景下的什么需求，直接给，不要让别人还需要思考

写实际能解决的，不要飘

人力资源

负责招人，想了解应聘者旺不旺或克不克自己和老板，性格特征、先天天赋弱势，适不适合岗位；未来1-5年健康、运势等情况，会不影响工作

平时生活交友识人、帮家人

了解家人运势，

企业管理主

负责公司管理，想了解应聘者旺不旺或克不克自己，若克自己，有的可能不会考虑用。不克的话，就看性格特征、先天天赋弱势、能力，适不适合岗位；适合的话，看未来1-5年健康、运势等情况，会不影响工作

解决方案

面向用户痛点和刚需的

三、产品：定目标-定战略-定方案

1.定目标（宗旨：和用户共赢）

1、企业价值角度

2、用户价值角度

注意点

多反思目标

目标理性？为什么不能是其他目标？从确定目标到现在，有什么关键变量（约束条件）
发生变化或将发生变化？

原则：具体可量化可实现

思考

微信

公众号

企业角度：提升用户粘性商业价值

b端用户角度：帮助商家用户，获得用户，能将他们的服务和资讯很好的传递给粉丝

c端用户角度：帮助用户，及时获得商家服务和资讯等且能很好的享受商家服务

小程序

企业角度：提升用户使用率商业价值

b端用户角度：帮助商家用户，比较低的成本（相对开发app），就能获得用户，展示服务等

c端用户角度：帮助用户，比较低的成本（不用安装app），就能很好的享受商家服务

测算网店台

2.定战略

1.定目标市场

1.市场细分

区分不同的消费者群体，分析不同消费群体的普遍性需求和差异化需求

2.目标市场选择

评价和比较细分好的消费者群体，从中选择最有潜力的一个或几个

3.目标市场定位

目标市场定位不同，产品要提供的用户价值会有不同和侧重点，产品发展策略也会不同

2.定产品发展策略

基于可行性分析+swot分析

了解自己的资源、局限、和竞争对手相比的优势劣势、机会威胁

3、定产品竞争策略--关键成功因素分析

对比竞争对手，定位自己产品的竞争优势和特色

给用户一个为什么用产品的强烈理由

不看单点竞争力，看点线面体，谁赋能。在点线面体四个维度如何去选择，怎么去打？

势能是最大的优势

思考

智能帮

选机助手

1.增加新手需知、2.选机要求增加了性能要求、3.选机结果只推荐认证优品，并按评分排序 4.有介绍产品的突出优缺点评价适用人群

思考

换电柜

1、定位目标市场

市场细分

换电高频

换电工作

快递员外卖员同城配送员

换电次频

换电代步

工作日上下班、周末出行

换电低频

用来生活

普遍性和差异化需求分析

普遍性需求

基本需求

安全防爆

期望需求

借还方便快捷

能用很久，不用怎么换

续航长

兴奋需求

省钱，费用低

智慧联网

省力，轻便

省心，

差异化需求

用电车工作

更需求借还方便快捷，续航，费用低

用电车上班

位置

小区公司附近

目标市场选择

目标市场定位

信包箱

1、定位目标市场

市场细分

中高档小区

CBD

普遍性和差异化需求分析

普遍需求

存取快递、信件

基本需求

存取安全方便快捷

期望需求

兴奋需求

差异需求

生活区居民

园区员工

报刊杂志

目标市场选择

目标市场定位

关键成功因素分析

安全

价格

7x24小时智能收寄快递

寄取便捷

酷比手机

用户画像
性别：男为主 70%，男是女2倍
年龄：各个年龄段都有，40-50居多些 30%
婚否：单身为主 70%,2倍与已婚
职业：学生为主，占一半，其次医护人员、教职工，占了80%
省份：浙江周边，广东、四川
购机价格：1000元左右，一千元内占了50%，1500元内占了80%
用机年限：1年内占了一半，2年内占了7成
兴趣偏好：影视观看73.00%、情感社交70.00%、新闻资讯62.00%、拍照摄影54.00%、

游戏畅玩不卡（如游戏时网络加速、策划新增了来电时悬浮提示，不干扰玩游戏等）
自拍和拍照(如有AI智能美颜、丰富的贴纸等)
娱乐体验（如有分屏功能：可一屏两用，边看电影边聊天等、海量精美的壁纸等）

系统流畅稳定度（有做系统级的启动速度优化、智能查杀后台应用等）
省电（如有针对性的电量策略等）
黑科技智能化（如有人脸识别+指纹解锁和支付等）
交互效率好玩有趣度（如策划新增了全面屏手势、语音助手等）
UI青春时尚有趣度（如：色彩鲜艳明亮、画面有情趣、元素时尚等）

智能手表软硬件

普遍需求

子主题

差异需求

老年人

更注重健康，

4、统筹，运用好自己的能力和资源来实现关键成功因素

1.运用平衡积分卡的方法制定业务发展战略地图

2、为业务的各个角度制定目标、衡量方法、衡量指标、以及行动计划

方法论介绍链接

https://www.51wendang.com/doc/7bb1d27635ca81994ff330c8/2

3、定方案（冰山模型）