第一节 物流的定义
《物流术语》：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、存储、<br>装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现的有机结合。
物流协会
美国物流管理协会CML
欧洲物流管理协会ELA
加拿大物流管理协会CALM
第二节物流管理
《物流术语》：为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制
物流管理的内容
对物流活动环节的管理
运输
仓储
装卸
搬运
包装
流通加工
配送
对物流活动过程诸要素的管理
包括人、财、物、物流设备、方法和信息等的管理
对物流活动中具体职能的管理
包括对物流计划、质量、技术、经济等的管理
物流管理特点
以客户满意为第一目标
以整体最优为目的
以信息管理为中心
重近期效率，更重远期效果
