【笔记】管理.201006.《团队协作的五大障碍》

导致互相戒备

个人背景介绍

成员工作效率讨论

个性及行为特点测试

360度意见反馈

集体外出实践

如何克服

率先承认自己的不足

保证大家承认弱点后不会因此而受到不利影响

真诚地分析自己的弱点

领导的任务

与第二大障碍的关联：建立起相互信任，团队成员就不会惧怕冲突

1、缺乏信任

导致一团和气

挖掘争论话题

实时提醒

当团队进行激励争论时，保持冷静审视、顺其发展

以身作则，参与争论

与第三大障碍的关联：一支团队通过有益的争论，听取每位成员的意见，他们就完全可以取得共识，达成一致意见

2、避免冲突

导致模棱两可

统一口径

确定最终期限

意外和不利情况的分析

低风险激进法

比其他成员更能够接受可能作出错误决策的事实

敦促成员关注实际情况

不追求绝对一致和绝对把握

与第四大障碍的关联：要使团队成员担负责任，他们必须首先知道正确的目标，否则他们很难协助别人改进工作

3、欠缺投入

导致低标准

公布工作目标和标准

定期对成果进行简要回顾

团队嘉奖

为团队建立整体的责任机制

在团队责任机制失效的时候，担负起最终仲裁人的角色

与第五大障碍的关联：如果团队成员不能为集体利益负责的话，他们就会把注意力放在个人需求上

4、逃避责任

导致强调地位和自我

公布工作目标

奖励集体成就

强调注重集体成就

走出自我主义的误区

培养客观的态度

奖励真正为集体利益做出贡献的成员

5、无视结果

团队协作的五大障碍