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ITIL变更管理流程图
2020-10-20 09:51:31
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ITIL变更管理流程图，全图，按照ITIL标准所制作
ITIL变更管理流程图
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大纲/内容
更新配置项
1.需求管理2.滚动规划3.事件管理4.问题管理5.配置管理
快速审批通过？
需求拆分？
变更主管
变更关闭
执行实施任务
变更实施
变更管理委员会
外部流程
审批通过？
请求单拆分
变更审批
根据用户角色分权限
变更回顾
Y
监控验证结果
紧急变更？
N
配置管理
变更影响范围分析
ITIL变更管理流程
变更请求人
紧急变更管理委员会
变更申请
标准变更？
制定变更计划
变更单关联
记录变更请求
变更计划及方案制定
变更回顾及关闭
紧急变更管理委员会审批
提供解决方案
是否成功？
制定紧急变更实施计划、测试计划、回退计划
变更经理审批
变更执行人
通知变更请求人
变更经理
执行回退计划
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