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舆情预警流程11.17
2020-11-17 16:54:19
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舆情预警流程
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大纲/内容
物业重庆公司舆情预警流程
成立
超出权限
项目群总
给出意见，项目进行处理
需补充的资料：1、附件1：《舆情预警话题类别》2、附件2：《舆情预警报告》3、附件3：《舆情总结模板》4、附件4：《专项小组成员及成员分工》
判断依据为舆情预警话题类别
关闭与否
项目群
管理团队
是否成立微信群
项目
公司职能条线，建立微信群
成立专项小组
组长决定
关闭
非自行处理
持续跟进并反馈至品牌组或专项小组微信群
公司职能
项目解散微信群
自行处理
未关闭
处理
项目自行处理
事实还原、总结经验
直至关闭
结束
公司品牌
未成立
超出权限，需要上报，由项目撰写舆情报告
开始
项目经理
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