组织行为学
2020-12-18 07:29:21 0 举报AI智能生成
自考本科工商管理|组织行为学
作者其他创作
大纲/内容
绪论
组织行为学的概念和研究内容
组织行为学的概念
研究对象
人的心理和行为的规律性
研究范围
特定组织中人的心理和行为规律
研究目的
提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度
组织行为学的学科性质
跨科学性
系统性
权变性
实用性
科学性
组织行为学的研究内容
组织行为学的研究内容是研究一定组织中人的心理和行为规律
个体心理与行为研究
内容
目的
群体心理与行为研究
内容
目的
组织行为研究
内容
目的
领导行为研究
内容
目的
组织行为学的产生与发展
组织行为学的学科基础
组织行为学是一门应用型的行为科学，它是在多门学科的基础上建立起来的
心理学
社会学
社会心理学
人类学
政治学
组织行为学的产生
基于组织管理学和人事管理学
早期的科学管理理论：泰勒《科学管理原理》开始关注员工的心理
工业心理学：闵斯特伯格《心理学与工业效率》职业选拔与职业培训、疲劳及合理化建议
工业社会心理学：梅奥，霍桑实验，人际关系学说
管理心理学：莱维特《管理心理学》如何引导、管理和组织一大批人去完成特定的任务
组织心理学：莱维特《心理学年鉴》组织心理学
组织行为学产生：20世纪60年代沿用至今
组织行为学的发展
20世纪初到20世纪30年代，以泰勒、韦伯和法约尔等为代表，把组织看成是一个封闭的理性模式
1.科学管理理论侧重于研究基层的作业管理，通过对工作方法的科学研究来改善生产效率
2.甘特的主要贡献是提出了工作进度原理；发展了特勒的工资制度，提出了“计件奖励工资制”
3.吉尔布雷斯在动作研究和工作简化方面作出突出贡献
4.法约尔提出了适用于各种组织的一般管理的五大职能及管理的十四条原则，从管理职能、原则的角度研究整个组织的管理问题
5.韦伯认为高效率的组织应该是较正式的组织---理想的行政组织体系
20世纪30年代至20世纪60年代，以梅奥、麦格雷戈等为代表，把组织看成是一个封闭的社会性模式
1924年到1932年，梅奥主持了“霍桑实验”
麦格雷戈在《论企业中的人性》中提出了X理论和Y理论
它改变了传统管理理念，把人作为非常重要的管理对象纳入组织管理中，开创研究人的社会需要、心理情感等因素对工作效率影响的先河
20世纪60年代至20世纪70年代，以费德勒等人为代表，把组织看成是开放的模式
最早对权变理论作出理论性评价的人是费德勒，他于1962年提出“有效领导的权变模式”，又称为费德勒模式
20世纪70年代初，豪斯提出了路径--目标理论，认为领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标的路径
赫西和布兰查德提出了领导生命周期理论。认为对不同的“成熟度”的员工采取的领导方式应有所不同
20世纪70年代至今，把组织看成是一个开放的社会性模式
以“事”为中心 => 以“人”为中心
对“纪律”的研究 => 对人的“行为”的研究
“监督”管理 => “动机激发”管理
“独裁式”管理 => “参与式”管理
组织行为学的研究过程与研究方法
组织行为学的研究过程
三步骤说：归纳综合、演绎推论、检验
六步骤说（提出者）
弄清要研究的问题
查阅与某种行为问题有关的理论和信息资料
形成假设
选择正确的设计步骤和方法开展研究工作
实际观察、测试和实验
解释研究结论
组织行为学的研究方法
观察法
含义
指借助人的感官和各种测量仪器直接对研究对象进行观测，观察员工的工作过程、行为、内容、工具等，进行分析与归纳总结，并将观察结果记录下来的方法
特点
有预定的研究目的，有系统的程序与设计，有系统的文字记录，不向被观察者暴露所要了解的问题
个性与个体行为分析
个体心理与行为
群体行为基础
沟通
团队
冲突与冲突管理
组织结构与组织变革
组织文化
组织学习与学习型组织
领导及领导理论发展
激励
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