

首页  思维导图  详情



培训机构运营重点

2021-01-16 10:51:17   1  举报





AI智能生成

#培训机构运营重点#

学校教育

模版推荐

作者其他创作

大纲/内容

招生

目标

年度

一年/两年/三年

基础目标

饱和目标

季度

春季/夏季/秋季/冬季

开学季

升学：幼升小/小升初/初升高

寒暑假班/集训班

续费季

学期

年度

月度

1-12月

每月4周

核销成本和收入及利润

类别

 新拓

续费

转介绍

模式进阶

渠道

地推

加盟品宣

网络/线上

电梯广告/车载广告

异业合作

活动引流

模式进阶

引流方式

体验课

 组团报名

转介绍福利

活动

满卡优惠

限时特价课包：双十一/双十二/寒暑假

加赠福利/课时

满减

续费优惠

异业合作优惠

对象

年龄段

幼/小/初/高

文化类

艺术类

技巧

1、价格不能乱：可送课/小礼品

2、做好市场划分

3、满减

4 、转介绍/组团

5、学会分析客户/背景/关系网：三四线

耗课

出勤保证

保证教学效果和进度

给与满勤奖励

满勤送课/折扣券/现金奖励

提前沟通好

周课频次

周多次可课

班级类型

大班制/小班制/一对一/一对二

增加课类别

可多上不一样的课程

学会做课程规划

预设下一步上课计划和培训收获

及时补课

两周之内补回缺的课

复测跟进续课or加课

增加请假难度

请假的课扣掉后不补：按学期或年度算，不按课时算

请假会影响培训效果和进度

补课是插班补，不会和同一能力或者同一年龄段一起补课

服务

售前

1、保证价格不乱调

2、保证师资和课程质量

3、品牌效应

4、服务细节和优势讲清楚

5、营造培训后的理想画面

6、让只拿效果说话，吃定心丸

7、成功案例展示

售中/服务期内

1、提前安排好孩子负责的班主任/专属顾问

2、建立一对一家校群

3、每次课有图片/视频和总结

4、月度总结训练小结和下月目标+良好沟通

5、每月顾问调查满意度

6、每月家庭作业打卡的监督和鼓励奖励

7、每月给到针对性的家庭教育方案或者帮助

8、月度进步孩子上墙和鼓励/成果展示/或者阶段性

9、提供不定期线上专家讲座

10、提供亲子/家长汇报/家庭教育讲座/活动参与/生日Party等

11、年总结相册/进步点梳理/相应的礼品

12、问题的及时收集+ 及时解决+跟进情绪安抚+长情陪伴+朋友圈点赞+转发+送学员生日礼物+帮小忙+购买一些不是很贵的家长卖的东西等

售后/毕业会员/已结业会员

1、3个月或者半年后再次回访

2、邀约参与活动

3、保持良好联系和关系

管理

管事

岗位/组织架构

岗位职责和分工

各岗位日工作安排和重点

周度工作安排和重点

月度工作安排和重点

年度工作安排和重点

管人

姓名/电话/生日/学历/专业/基础信息

培养方向

爱憎

在意点

性格

安全

监控

全方位/除了厕所

应急药箱

简单处理物资

应急对策及流程和话术

1、安抚情绪

2、客观陈述过程不加感情色彩和主观判断

3、第一时间通知家长和及时处理伤情或送医院

4、过后及时关心或者问询需要复查否

5、买一些水果或者相关营养品给孩子

场地安全

防撞条/出口/入口/楼层

课程安全

1、孩子头发扎起来/身上不带尖锐我物品/生病不上课/有无特殊病

2、老师全程注意孩子课堂安全和反应

3、课前课后检查器材的安全和消毒

品宣

1、总部品宣

2、抖音广告

3、公众号

4、当地异业合作推广

5、社区联合活动

6、其他知名线上平台推广

模式

早教-K12

早教-素质教育

托班-幼儿园-K12

文化课+艺术类

K12+升学(当地有名的小初高)

场地

社区>门店>商场>写字楼:还是要具体情况具体分析

 Collect

Get Started

培训构架

 Collect

Get Started

EEO合作机构运营流程

 Collect

Get Started

培训效果评估

 Collect

Get Started

培训岗





0 条评论

下一页