2021 团队OKR
2021-02-03 18:45:14 1 举报AI智能生成
2021 团队OKR
作者其他创作
大纲/内容
OKR检视问话
1. 这是直接支撑目标吗？
2. 这是必要的吗？
3. 这是这个时期最重要的吗？
4. 如果不是，还有什么比这个更重要的？
基本商业逻辑：销售收入=流量x转化率x客单价x复购率
制定
O: 副词+形容词+动词+名词 （做什么？为什么？）
KR：透过（过程）......达成（结果）......
公司总目标 O: 倾力打造爆款产品，实现持续（预约）排队上课
KR 1：
设计优质课程，实现客户复购率由___到___
KR 2:
明确个人IP定位，达成人人破千的线上私域流量池
KR 3:
精进服务系统，提升转介绍率由40%到50%（品格营）
KR 4:
成交率达成50%
王宁
O1: 打造个人IP定位，创造破五百流量池（2.1～4.30）
KR 1:
7本专业书籍线上分享，视频号关注人数达到300人（4.30日）
KR 2:
锁定专业人士咨询学习，掌握个人IP定位的运营逻辑（4.30日）
KR 3:
开发3个优质客户渠道，形成长期合作方案，达到50个铁粉（4.30日）
场场必看、课后服务、积极转发
O2: 精进个人服务，暑假课程转化率再增5人
KR 1:
完善客户资料，形成系统化维护方案（转化率、成交率、转介绍）（4.30日）
KR 2:
透过训练拥有客户视角，达成个性化服务，满意度90%以上（4.30日）
KR 3:
提升青少年心理专业和教练对话能力，提升专业信任度，增加传播频次。传播新客户15人（4.30日）
艳艳
O1: 打造首屈一指的青少年流量池
KR 1:
锁定专业人士咨询学习，完成青少年运营系统方案（4.25日）
KR 2:
通过掌握青少年心理、兴趣爱好、教练对话等能力，达成参加活动频率为50%（4.30日）
KR 3:
举办6场青少年活动（线上、线下），达成社群人数300人（4.30日）
O2: 成为优秀的青少年活动总领教，创建青少年义工团20人
KR 1:
开拓个地市青少年客户群体，培养30个忠粉（4.30日）
KR 2:
参加3场（线上+线下）活动策划学习，在公司分享打分平均8分以上（4.30日）
KR 3:
完善青少年客户系统，制定个性化服务方案（4.27日）
淑媛
O1: 精进客户服务系统，提升客户转化率
KR 1:
制定长期／持续的客户服务方案计划（3.5日）
KR 2:
主动协助老客户举办6场线下活动，成功加新15人家庭客户（4.30日）
KR 3:
整理优秀学员经典案例库15个，并培训，让团队拥有包装客户思维（4.10日）
O2: 打造个人IP定位，视频号破八百关注量
KR 1:
通过参加专业课程学习，掌握视频号运营逻辑（3.31日）
KR 2:
通过持续直播+视频号分享，增加粉丝关注量300人（4.21日）
KR 3:
通过学习，开阔更多渠道，实现多渠道增粉（4.23日）
若楠
O1: 打造精准个人IP，坐拥高活跃度、高粘性私域流量池（4.30日）
KR 1:
透过线上、线下活动，利用专业技能（曼陀罗、教练对话、舞动等），支持并培养25个铁粉
KR 2：
掌握个人IP运营逻辑，达成短视频粉丝500人
KR 3:
开拓出各地市优质客户渠道3个（线上、线下），圈粉50个
O2: 精进个性化服务系统，客户转介绍率达成50%（4.30日）
KR 1:
建立客户档案，形成系统化维护方案（基本信息、孩子情况、咨询/支持方向）
KR 2:
提升专业能力（心理学专业、教练专业），进行系统性学习，整理10个服务客户经典案例
KR 3:
通过训练及学习，拥有客户思维，提升客户满意度至92%
KR 4:
通过训练及团队共同努力，提升职业化素养，增加客户信任度至100%
O3: 保持身体健康，身材美丽（5.30日）
KR 1:
通过每天坚持运动至少20分钟，降低体重至110
KR 2:
通过保持三餐规律，坚持早晚和蛋白粉，体脂率保持在28%
KR 3:
通过每周至少4次，美次跑步40分钟，拿到半马降奖章
书姣
O1：创建服务运维系统，成为首席执行官（CFO）
KR 1:
通过向（线上、线下）各3各标杆企业平台的学习和团队支持，达成2个优质运维方案初稿（4.26日）
KR 2:
制定评估考核服务老师系统，高效能支持团队完成指标（4.15日）
KR 3:
完成人才培养系统（招聘、培训、支持）践行团队初步运营流程（3.10日）
KR 3:
完成MBA管理课程，制定公司基础管理制度初稿（4.27日）
O2: 成为卓越的实践营导师
KR 1:
过实践营课13节高导通过（年前过课2节）（完成日期：4.10日）
KR 2:
集锦《教练对话经典案例集锦册》5个（完成日期：4.30日）
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