ag任务工单流程
2021-08-16 16:21:02 1 举报ag任务工单流程
作者其他创作
大纲/内容
判断工单状态是否完结
用户
计时出口判断:1 卖家有回复消息，更新时间，重新计时2 会话结束 or 到期商家未回复，进入下发环节
过滤售后场景
售后入口消息
消息下发
转人工失败
售后咨询消息事件
会话幂等
过滤订阅关系
计时轮询
工单进度消息
转人工
算法
waterfall
满意度卡片
聊天消息
事件引擎
message-platform
工单状态变化(创建/变化/完结)
rss
售后转人工失败
ag任务
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