医院信息系统实施（问题上报流程）

行心联络现场实施再次处理

是否解决？

发现问题：庞工评估是否为HIS软件问题并记录在共享文档中

庞工登记在共享文档

行心查看共享文档并联络用户解决

记录问题解决进度

定时反馈院区HIS问题的解决进度给康养平台关总

院区HIS用户

行心公司

行心更新问题的解决结果在共享文档

通知行心

评估问题重要紧急程度

通知用户

医院用户反馈问题

是

否

IT共享中心（罗海宁）

院区IT运维（庞工）

定时前往院区收集新问题

行心通知庞工问题已解决

庞工同用户确认是否已解决问题

罗海宁二次审核完成情况并将问题按重要程度分类