产品经理知识合集
2021-03-10 09:47:15 2 举报AI智能生成
登录查看完整内容
5年产品经理工作知识整理
作者其他创作
大纲/内容
产品经理知识合集
产品规划
数据总结和分析
周期
数据项
分析
指标
流量
转化率
粘性
营收
行业趋势&竞品分析
产品的核心价值
产品定位分析
明确产品的目标用户/客户
明确产品核心价值路径：在什么场景下，用户/客户遇到哪些问题，他们使用我们的产品，通过什么流程解决了哪些问题
自身匹配分析
产品定位
环境
身份
用户
4个问题
辐射的用户群体
用户需求
能否解决用户痛点
具体实现方案
产品整体规划：在产品生命周期/不同时间节点需要达到目标
产品蓝图
产品线
产品路线图
ToC
孕育期：产品MVP阶段
成长期
成熟期
衰退期
产品分工
短期工作计划
路线图
目标
架构设计
业务架构：技术的视角看待业务的实现
用户层：用户界面
服务层：服务能力
业务层：业务规则
接口层：服务实体
产品架构：指导提供用户价值的方法
产品方向：确定在一定时期内的目标
产品边界：决定产品做什么与不做什么
产品路径：指导如何分阶段有节奏的提供有价值的产品
信息架构：建立用户认知的桥梁
分类组织：用户、场景、习惯
建立关联：业务和流程
标签导航：可视化导航路径
产品设计
设计方向考虑
稳定性
兼容性
简约思维
用户思维
迭代
大数据
极致简洁
关注性能和速度
抓住高端用户
大气的设计
满足用户个性化需求
跟踪用户定位问题
抗灾容灾能力
设计步骤
理清用户决策路径
分解用户任务
组织合并相关任务
排列子任务优先级
设计界面草图
让界面草图进化为页面原型
设计原则
一致性
与现实生活一致：与现实生活的流程、逻辑保持一致，遵循用户习惯的语言和概念
在界面中一致：所有的元素和结构需保持一致，比如：设计样式、图标和文本、元素的位置等
反馈
控制反馈：通过界面样式和交互动效让用户可以清晰的感知自己的操作
页面反馈：操作后，通过页面元素的变化清晰地展现当前状态
效率
简化流程：设计简洁直观的操作流程
清晰明确：语言表达清晰且表意明确，让用户快速理解进而作出决策
帮助用户识别：界面简单直白，让用户快速识别而非回忆，减少用户记忆负担
可控
用户决策：根据场景可给予用户操作建议或安全提示，但不能代替用户进行决策
结果可控：用户可以自由的进行操作，包括撤销、回退和终止当前操作等
交互设计原则
符合用户习惯与预期
做适当的提醒
不强迫用户
操作便利
视觉设计原则
传播产品理念
大气成熟，干净整洁，工具化
规范与统一
重点突出
防止不恰当的低龄化
产品运营
分享公司层面与产品相关信息给团队
尽快为将上线功能做充分检查
协助新产品发布的准备
为用户培训做支持
跟进新产品在线状态，及时优化和修复
对于新功能进行反思
基于现状检查路线图
AARRR模型
获取用户
①ASO应用市场推广。
②利用种子用户（专家或意见领袖）带来用户。
③媒体发布关于产品的软文，提高产品的曝光度。
④与其他公司资源互换，取长补短。
⑤搜索引擎优化，百度关键词竞价推广。
⑥激发用户疯抢稀缺资源，例如限时购买等
提高活跃度
①构建用户成长体系。
②策划运营活动。
提高留存率
①定义流失用户，定义流失区间。
②采取用户回归机制，确定用户的核心诉求。
③增加产品的兴奋点。
获取收益（转化）
①制订消费者能够接受的价格。
②增加多种消费模式。
自传播
①分享邀请机制的制定。完善产品的分享邀请机制，通过分享邀请可以获得更多的潜在用户，要注意的是，我们需要给用户响应的奖励。
②口碑传播，对产品进行创意推广、事件炒作等。形成产品的相关话题，吸引用户的眼球。
③增加产品的兴奋体验。有了超出用户预期的尖叫点，用户自然会主动传播我们的产品。
产品全流程管理
需求池
外部需求
市场的分析
竞品分析
对应的数据分析
内部需求
产品规划类型需求
运营需求
需求概念化
产品目标
后续的产品计划
产品策略
需求原型化
需求的细分
版本功能的设计
PRD
埋点数据需求文档
用户深度调研
版本评审
开发周期
产品上线周期
需求技术化
产品商业化
培训
下步的迭代计划
运营营销策略
产品市场化
什么是正确的产品
顾客的渴望
技术的可实现
市场的可行
进阶的思维旅程
精湛技能：专业技能的不断加强
追求极致：逼死设计和开发的胆魄
快速迭代：小步加快跑的快速验证
思想高度：强大的信息量的吸取
用户体验五要素
表现层
视觉设计
框架层
界面设计
导航设计
信息设计
结构层
交互设计
信息架构
范围层
功能说明
内容需求
战略层
产品需求
产品经理
阶段
初级阶段-项目执行者
培养思考力
掌握产品方法论
人生使命
需求的发掘者-主动发掘需求
从功能到人性情感的链接
视野更长远
局部方向的制定者-负责产品业务线
培养深度思考和拥有独特见解
向上、横向获取战略资源
全面战略的制定者-把握行业发展
在不变的基础上制定战略
战略制定、合理的生态布局
产品经理职责
产品布道者&战士
指定产品计划
定于需求的可行性
KANO模型
辨别需求的真伪
我们不仅要知道目标用户想要什么。我们还需要分析用户真正需求的是什么。
我们听到的、看到的未必都是真的
产品建设
支持市场及运营
产品评估
产品要解决什么问题（产品价值）
为谁解决问题（产品价值）
成功的机会有多大（市场规模）
怎样判断产品成功与否（度量指标和收益指标）
有哪些同类产品（竞争格局）
为什么我们适合做这个产品（竞争优势）
时机合适吗（市场时机）
如何把产品推向市场
成功的必要条件是什么（解决方案要满足的条件）
内外部利益相关者的沟通
产品经理基本功
产品模块
产品功能
产品流程
产品原型
产品逻辑
产品经理技能
软技能
沟通能力
引导能力
批判性思维
学习能力
影响力
领导力
用户调研
痛点分析
原型设计
设计思维
产品商业模型
产品管理
产品规划管理
敏捷需求管理
业务分析
项目管理
专业领域知识
产品效果追踪
用户运营
活动运营
内容运营
线下活动
团队管理
团队目标管理
团队激励
产品技巧
行业与市场
行业分析
市场分析
领域洞察
商业运作
产品经理工作流
了解业务
产品模块整理
需求池（功能整理）
梳理版本计划
功能导图
功能流程图
PRD文档
产品评审
开发
测试上线
数据分析
产品迭代
需求调研
需求收集
良好的需求沟通策略
确定目标与边界
找到利益相关者
获取业务需求
需求实例化
需求收集渠道
用户访谈
调查问卷
可用性测试
用户反馈
用户需求调研
背景：用户的基本信息，提出需求者的情况
场景：用户在什么时候场合下使用该功能
目标：用户最期望达到的效果
要点：该需求的核心是什么
习惯：与用户现有的习惯是否一致
行为：如果要做，如何与产品进行交互
价值：该需求是否是“尖叫”需求
需求收集：用户+场景
痛点、问题
仰点
需求反馈通道
需求挖掘
马斯洛理论
生存是底层需求，侧重物质资源和基本需求
关系是中层需求，人通过与他人和社会建立联系，获得安全感、自尊感
发展是高层需求，主要侧重精神需求与自我实现
六合分析法（5W1H)
WHO（谁）
WHEN（什么时候）
WHERE（什么场景）
WHAT（做什么）
WHY（为什么）
HOW（如何做）
归因
同理心
需求分析
需求优先级
三维度
广度：使用人数
频率：使用频率
强度：需求是否强烈（重要性）
四象限法则
金字塔法则
基本型需求
期望型需求
兴奋型需求
波士顿矩阵模型
需求分析的取舍原则
满足核心用户的核心需求
学会妥协，在不完美中找平衡
面向未来规划产品
需求筛选
第一阶段
该需求的用户是谁
该需求的使用场景是什么
该需求能够解决什么问题
第二阶段
是否符合产品定位
是否是目标用户的需求
细分后的目标用户群大不大
是不是必须要解决的
需求的频率大不大
需求能否对业务或用户产生正面影响
需求是否有延伸性
目前的技术能否支持该需求的实现
需求分析方法
做减法：去掉与核心业务实现无关的需求
做加法：完善核心业务流程的功能
做挖掘：发现新的功能价值点
业务流程
将业务分拆成多个阶段
阶段内各角色流程活动的梳理
使用泳道图来整合各角色的流程活动
高内聚低耦合
需求分解
边界确定
重要性
紧急度
需求验证
可能来自测试者或者活跃用户的反馈
来自公司领导或者产品规划的路径是否和想法一致
来自竞争对手的产品迭代路径等等
需求评审
评审目的
评审会准备注意项
评审邀请邮件
需求评审大纲
需求背景
目前运营数据现状
运营指标目标
介绍竞品调研的目的
介绍竞品基本情况
与竞品对比分析情况
竞品对比调研结论
需求确认
本次评审需求的重要紧急程度分析
需求确认过程概要介绍
流程讲解
产品业务流程梳理
相关具体业务流程说明
原型和交互
页面功能梳理
交互逻辑梳理
数据指标
埋点和统计数据介绍
需要支持
设计：收集素材设计调整后的各个页面
研发：评估研发可行性和难点以及对应研发周期
测试：评估整体产品实现流程
运营：准备临上线版本宣传推文
客服：了解新版本功能，以便应对用户针对新版本疑问
问题收集
提问环节，收集各组与会人员的疑问并解答
确认排期
根据各部门评估周期反馈，初步确认项目排期
需求评审问题准备
激发创意
像咨询师一样，有着激发创意的流程与方法（头脑风暴会议、商业模式画布、移情图等）
弄清楚每个idea的优点和缺点
汇集每一个人的idea来孕育出更好的idea
共同选出最佳的2-3个idea作为路线图备选
产品上线注意事项
重视上线时间
清晰明确的定好产品验收标准
做好产品的加法和减法
排定严格的优先级
设置节奏
权衡需求的优先级，设置每个季度的路线图
确保路线图的清晰一致
通过主持例会让团队了解目前情况，记录好会议讨论结果并邮件给大家
渗透到项目流程中，提供相应的支持
减少突发事件(Bug、领导要求)对路线图的影响
文档
BRD：商业需求文档
项目背景
行业背景和现状
商业价值/市场规模
盈利模式
发展趋势
竞争对手发展情况
产品定位：一句话描述想要做一件什么样的事
核心目标：做这个产品想要实现的目标
产品结构：描述产品矩阵及产品形态，无需精确到细节
产品路线：各个阶段达成的目标及产品完成度
运营规划
内容运营：UGC、PGC
用户运营：拉新、维持活跃、提升留存、唤醒沉睡用户
社区运营：论坛管理员、版主、小编
活动运营：活动策划、活动编辑
产品运营：分析产品数据、改善产品各项指标
产品通过怎样的模式、渠道来获得利益
收益与成本
收益结构
经济收益：可以按照盈利模式从不同的渠道进行分析，如广告收益、付费会员收益
用户规模：产品体系内用户数量级的提升
提升品牌影响力：不同地区、线上、线下用户的认知度，获取品牌溢价效应
市场份额：可结合目前的市场情况描述
成本结构
人员成本、服务器硬件成本、维护成本、推广运营成本
风险与对策
SWOT分析
市场风险
技术风险
财务风险
MRD：市场需求文档
目标市场分析
规划
特征
趋势
目标用户分析
用户描述
用户使用场景
用户分类统计
核心用户
用户分类分析
竞争对手分析
产品需求概况
定位
前景
PRD：产品需求文档
详细功能说明
功能清单
优先级
功能目的
功能详细说明
用例
业务规则
界面原型
界面流程
数据要求
输入输出
极限范围
数据格式
0 条评论
回复 删除
下一页
