项目整合管理概述（PMP考试知识梳理）思维导图模板

1.制定项目章程

输入

商业文件：商业论证、效益管理计划

协议：合同、谅解备忘录(MOUs)、服务水平协议(SLA)、协议书、意向书、口头协议、电子邮件或其他书面协议

事业环境因素：政府或行业标准、法律法规要求、市场条件、组织文化和政治氛围、组织治理架构、相关方的期望和风险临界值

组织过程资产：组织的标准政策流程程序、项目组合项目集项目的治理框架

工具与技术

专家判断：基于应用领域、知识领域、学科和行业等的专业知识做出的合理判断。 （具备相关专业知识或接受过相关培训的个人或小组）

数据收集：头脑风暴、焦点小组、访谈

人际关系与团队技能：冲突管理、引导、会议管理

会议：在本过程中，会议的目标是识别项目目标、成功标准、主要可交付成果、高层级要求、总体里程碑、其他概述信息

输出

项目章程：由项目启动者或发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理使用组织资源开展项目活动的文件

假设日志：记录整个项目生命周期中的所有假设条件和制约因素

2.制定项目管理计划

输入

项目章程：由项目启动者或发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理使用组织资源开展项目活动的文件

其他过程的输出：其他规划过程所输出的自计划和基准都是本过程的输入

事业环境因素：政府或行业标准、法律法规要求、市场条件、组织文化结构文化 、组织治理架构、基础设施

组织过程资产：组织的标准政策流程程序、项目管理计划模板、变更控制程序、监督和报告方法、 以往类似项目相关信息、经验教训知识库

工具与技术

专家判断：基于应用领域、知识领域、学科和行业等的专业知识做出的合理判断。 （具备相关专业知识或接受过相关培训的个人或小组）

数据收集：头脑风暴、核对单、焦点小组、访谈

人际关系与团队技能：冲突管理、引导、会议管理

会议：项目开工会议通常意味着规划阶段结束和执行阶段的开始，传达项目目标、 获得团队对项目的承诺，阐明每个相关方的角色和职责

输出

项目管理计划：说明项目执行、监控和收尾方式的一份文件，整合并综合所有子管理计划和基准， 以及管理项目所需的其他信息

3.指导与管理项目工作

输入

项目管理计划：说明项目执行、监控和收尾方式的一份文件，整合并综合所有子管理计划和基准， 以及管理项目所需的其他信息

项目文件：变更日志、经验教训登记册、里程碑清单、项目沟通记录、 项目进度计划、需求跟踪矩阵、风险登记册、风险报告

批准的变更请求：实施整体变更控制的输出，项目经理或 变更控制委员会审查和批准的变更请求

事业环境因素：组织结构文化 、基础设施、相关方风险临界值

组织过程资产：组织的标准政策流程程序、问题与缺陷管理程序、 绩效测量数据库、变更控制和风险控制、以往项目的项目信息

工具与技术

专家判断：基于应用领域、知识领域、学科和行业等的专业知识做出的合理判断。 （具备相关专业知识或接受过相关培训的个人或小组）

项目管理信息系统：PMIS提供信息技术软件工具， 自动收集和报告关键绩效指标可以是一项功能

会议：讨论和解决项目的相关事项

输出

可交付成果：某一过程、阶段或项目完成时，必须产出的任何独特并可核实的产品、 成果或服务能力

工作绩效数据：执行项目工作过程中，从正在执行的活动中收集到的 原始观察结果和测量值

问题日志：记录和跟进所有问题的项目文件

变更请求：修改任何文件、可交付成果或基准的正式提议

项目管理计划更新：项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出， 且通过组织变更控制过程进行处理

项目文件更新：活动清单、假设日志、经验教训登记册、 需求文件、风险登记册、相关方登记册

组织过程资产更新：项目文件更新：本过程更新任何组织过程资产

4.管理项目知识

输入

项目管理计划：说明项目执行、监控和收尾方式的一份文件，整合并综合所有子管理计划和基准， 以及管理项目所需的其他信息

项目文件：经验教训登记册、项目团队派工单、资源分解结构、相关方登记册

可交付成果：某一过程、阶段或项目完成时，必须产出的任何独特并可核实的产品、 成果或服务能力

事业环境因素：组织文化、相关方(客户)文化、设置和资源地理分布、 组织中的知识专家、法律法规要求(制约因素)

组织过程资产：组织的标准政策流程程序、人事管理制度、组织对沟通的要求、 正式的知识分享和信息分享程序

工具与技术

专家判断：基于应用领域、知识领域、学科和行业等的专业知识做出的合理判断。 （具备相关专业知识或接受过相关培训的个人或小组）

知识管理：知识管理技术和工具将员工联系起来，使他们能够合作生成新的知识、 分享隐形知识，以及集成不同团队成员拥有的知识

信息管理：信息管理工具和技术创造信息并建立人们与信息之间的联系。 用于有效的分享简单、明确并经编辑的显性知识。 包括：经验教训登记册、图书馆服务、信息收集、项目信息管理信息系统

人际关系与团队技能：积极倾听、引导、领导力、人际交往、政治意见

输出

经验教训登记册：包括情况的类别和描述，经验教训登记册还包括与情况相关的影响、建设和行动方案。

项目管理计划更新：项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出， 且通过组织变更控制过程进行处理

组织过程资产更新：所有项目生成的新知识，本过程也可以是首次编撰或使用的新知识

5.监控项目工作

输入

项目管理计划：说明项目执行、监控和收尾方式的一份文件，整合并综合所有子管理计划和基准， 以及管理项目所需的其他信息

项目文件：假设日志、估算依据、成本预测、问题日志、经验教训登记册、里程碑清单、 质量报告、风险登记册、风险报告、进度预测

工作绩效信息：控制过程中把工作绩效数据进一步分析的数据

协议：合同、谅解备忘录(MOUs)、服务水平协议(SLA)、协议书、意向书、口头协议、电子邮件或其他书面协议

事业环境因素：项目管理信息系统、基础设施、相关方的期望和风险临界值、政府或行业标准

组织过程资产：组织的标准政策流程程序、财务控制程序、监督和报告方法、问标题管理程序、 缺陷管理程序、组织知识库

工具与技术

专家判断：基于应用领域、知识领域、学科和行业等的专业知识做出的合理判断。 （具备相关专业知识或接受过相关培训的个人或小组）

数据分析：备选方案分析、成本效益分析、净值分析、根本原因分析、趋势分析、偏差分析

决策：本过程决策技术包括（但不限于）投票

会议：面对面虚拟会议、正式或非正式会议，参会者包括项目团队成员和 其他合适的项目相关方，类型包括（但不限于）用户小组会议和用户审查会议

输出

工作绩效报告：基于工作绩效信息，以实体或电子形式编制工作绩效报告， 以制定决策、采取行动或引起关注

变更请求：用实际情况和计划做比较，可能提出变更申请，来扩大、调整或缩小项目范围与产品范围， 或者提高、调整或降低质量要求和成本基准

项目管理计划更新：项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出， 且通过组织变更控制过程进行处理

项目文件更新：成本预测、问题日志、经验教训登记册、风险登记册、进度预测

6.实施整体变更控制

输入

项目管理计划：变更管理计划、配置管理计划、范围基准、进度基准、成本基准

项目文件：估算依据、需求跟踪矩阵、风险报告

工作绩效报告：资源可用情况、进度和成本数据、净值报告、燃烧图或燃尽图

变更请求：纠正措施、预防措施、缺陷补救，以及对正式受控的项目文件或可交付成果的更新， 以反映修改或增加的意见或内容。变更请求通常是由项目经理做出的

事业环境因素：法律限制、政府或行业标准、法律法规、组织治理架构、合同和采购制约因素

组织过程资产：变更控制程序、批准与签发变更程序、配置管理知识库

工具与技术

专家判断：基于应用领域、知识领域、学科和行业等的专业知识做出的合理判断。 （具备相关专业知识或接受过相关培训的个人或小组）

变更控制工具：识别配置项、记录并报告配置项状态、进行配置项核实与审计、 识别变更、记录变更、做出变更决定、跟踪变更

数据分析：备选方案分析、成本效益分析

决策：投票、独裁型决策指定、多标准决策分析

会议：与变更控制委员会(CCB)一起召开变更控制会

输出

批准的变更请求：由项目经理、CCB、指定的团队成员，根据变更管理计划处理变更请求， 做出批准、推迟或否决的决定

项目管理计划更新：项目管理计划的任一正式受控组成部分，都可通过本过程进行变更。 对于基准的变更只针对将来的情况。

项目文件更新：项目管理计划的任一正式受控组成部分，都可通过本过程进行变更。 通常更新的文件是变更日志，变更日志用于记录项目期间发生的变更。

7.结束项目或阶段

输入

项目章程：由项目启动者或发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理使用组织资源开展项目活动的文件

项目管理计划：说明项目执行、监控和收尾方式的一份文件，整合并综合所有子管理计划和基准， 以及管理项目所需的其他信息

项目文件：假设日志、估算依据、变更日志、问题日志、经验教训登记日志、里程碑清单、 项目沟通记录、质量控制测量结果、质量报告、需求文件

验收的可交付成果：包括批准的产品规范、交货收据和工作绩效文件。

商业文件：商业论证、效益管理计划

协议：合同、谅解备忘录(MOUs)、服务水平协议(SLA)、协议书、意向书、口头协议、电子邮件或其他书面协议

采购文档：用于管理采购过程的完整支持性记录，包括工作说明书、支付信息、承包商工作绩效信息、 计划、图纸和其他往来函件

组织过程资产：项目或阶段收尾指南或要求、配置管理知识库

工具与技术

专家判断：基于应用领域、知识领域、学科和行业等的专业知识做出的合理判断。 （具备相关专业知识或接受过相关培训的个人或小组）

数据分析：文件分析、回归分析、趋势分析、偏差分析

会议：确认可移交成果已通过验收、确认达到退出标准、正式关闭合同等

输出

项目文件更新：本过程更新所有项目文件，并标记为最终版本

最终产品、服务或成果移交：项目交付的产品、服务或成果转交给另一个团队或组织， 并由其在整个生命周期中进行运营、维护和支持

最终报告：项目或阶段的概述、范围目标、质量目标、成本目标、最终产品

组织过程资产更新：项目文件、运营和支持文件、项目或阶段收尾工作、经验教训知识库