2结构化表达
2021-03-13 18:55:05 0 举报AI智能生成
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全面、高效的知识图谱：2结构化表达!! 全面又深度的提升认知，达到实际应用的目的! 建议先纵观全局，掌握好大方向。 再根据自己的需要，针对性的学习某一个点，最后做到逐步由点及面。
作者其他创作
大纲/内容
结构化表达
表达的对象
对用户
用你的产品和用户沟通是最重要的
你没有解释的时间，只能说明一次
你往往只能用文字和产品的形态说明
领导
和领导沟通是公司内部最重要的
往往也是最考验技巧的
大部分情况，你们的地位不会平等
领导的时间是稀缺资源
领导的想法有时候会变通
……
同级
运营、市场、设计部负责人、研发部负责人……
有合作也有竞争
你的团队成员
研发、设计、测试……
准确高效的表达
表达的形式
口头
效率最高
被记实度最低
书面（主要是邮件）
效率一般
被记实度最高
即时聊天工具
被记实度一般
先来一个例子
可能让人奔溃的例子
分支主题
正确示范
简单扼要，说清重点
总分总原则
总
在表达的开始必须有一个总起，说明要讲的问题，确保听众能够跟上表达者的思路（要洞察对方心理！）
分
从几个方面来分别阐述，关键节点分析，优先级摆放
最简单、最容易记忆的结构是“三”
遵循彼此独立，完全穷尽（MECE原则）
重复结论，加深读者或听众的印象
容易出现的问题
目标不清晰（还要说清你的目的、动机！）
对研发
差的例子
我们要做一个第三方登录的功能
好的表达
领导要求，紧急任务（说明时间比较紧迫）
我们在目前登录功能加上一个第三方登录的功能
有没有困难，多久可以做好？
结构混乱
流水账
语速和时长
语速的快慢
下对上汇报一般会略快
上对下发言一般会稍慢
时长把握
没有任何人愿意听长篇大论
表达和思考的区别
表达的技巧
知己知彼
非常清楚自己表达的目的（中心思想）是什么？对方有什么心理？环境是什么？
别被忽悠瘸了
好记性不如烂笔头
表达前，可以先梳理好表达顺序和逻辑（Mindmanager），以达到表达逻辑清晰，有层次，有重点
学会用对方的语言
表达中，保证对方能理解你表达的内容
对用户用用户的语言
二次元……
流行……
专业……
对设计用设计的语言
对研发用研发的语言
对运营用运营的语言
可以借鉴的方式
多看同类产品的引导帮助页面
对同事
多学习公司内部的优秀模板
多听我们后面的课程
课后作业
下面是QCY无线耳机实现蓝牙一拖二的步骤说明
1
步骤一：先将第一部手机与蓝牙进行配对
1、在QCY蓝牙耳机关机情况下看，长按智能开关键大约10秒，至耳机指示灯出现红蓝灯交替闪烁，进入被搜索状态
2、开启手机1的蓝牙功能，搜索蓝牙设备寻找QCY蓝牙耳机的“Q8”名称，点配对完成连接
2
步骤二：再将第二部手机与蓝牙耳机进行配对
1、长按耳机智能开关键，至指示灯熄灭关闭蓝牙耳机，并将手机1的蓝牙关闭，
2、再次打开QCY蓝牙耳机至被搜索状态
3
步骤三：再将第一部手机与蓝牙耳机进行连接
1、打开手机2蓝牙功能，搜索蓝牙设备，寻找“Q8”名称，点配对完成连接
2、开启手机1蓝牙功能并且找到之前连接过的“Q8”，点击连接即可完成智能一拖二。
注意
（注一：其中有一处描述是错误的：
“在QCY蓝牙耳机关机情况下看，长按智能开关键大约10秒”应为“在QCY蓝牙耳机关机情况下看，先开机，再长按智能开关键大约10秒”）
（注二：描述中的“配对”和“连接”，其实是一个意思）
作业要求
将这段说明文字，改成清晰简短的描述。要求：准确；清晰；易读（扫视也能看懂）
格式：word文档
上一课回顾
立体化（结构）思维
发现问题
完整（横向穷尽）
条理（纵向穷尽）
逻辑性和常识
作业评价
肯尼亚旅游
优秀作业
刘靖
王慧武
系统作业与布置作业不一致的问题
沟通是产品经理的重要技巧
为什么沟通对于产品经理很重要？
产品经理在公司中的位置
需要时刻的沟通
做事
做对事情
做人
的同时不去破坏团队的化学反应
沟通的核心是你的表达
也有其他方式
倾听
观察
相对来说要容易很多
表达——主动描述
最考验技巧
你会发现有很多工作场景会遇到这样的情况
产品策划
开会
项目管理
用户调研
竞品分析
会出现这样的问题
跟领导工作汇报工作，领导听了，没听懂你讲的重点什么？
与团队会议，你负责会议主持，会议开始很久了，大家都不知道你要解决什么问题？
你说了这么多，你到底要我干嘛？（程序猿怒了！！）
与同事讨论需求，如何更加高效，找到问题或需求的关键点？
沟通出了问题，如何解决？
沟通技巧的一方面（情商）
例子
比如这类的书籍
每个人有自己处理的方式
了解你的同事是什么性格
文化影响
地域文化
公司文化
这个不是我们今天的重点
我们主要讲的是表达方式
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