美团外卖从点单到签收流程图
2021-03-24 17:56:01 3 举报登录查看完整内容
美团外卖
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大纲/内容
N
到达商家
分配外卖小哥接单
订单已经超时
打开美团App
是否接单
Y
用户
到达位置，确认地址，用户信息
商家
确认姓名，电话是否正确
订单流
如果是自动派送，有4次不扣钱机会，如果是自己手动接单后取消，会对骑手进行处罚
用户，平台，商家皆可看到外卖小哥位置，到点距离，剩余时间信息
会员权益/优惠券
选择商品
外卖员位置信息，到达配送地址时间
餐品制作 完成，并打包
填写个人地址及相关信息
外卖小哥已到达店铺
订单配送超时
是否为新用户
点击获取短信验证码
前往店铺
勾选我已阅读
发送验证码
美团平台
平台审核，订单完成
外卖小哥位置信息，到达店铺剩余时间
是否超过15分钟
是否成功支付
开始制作餐品
填写验证满登录成功
自动跳转登录界面，默认本机号
取餐成功，前往派送地址
外卖小哥
商家已接单
提交订单
生成取餐码，通知外卖小哥取餐
是否取消订单
美团外卖从点单到签收流程图
生成订单
信息流
选择商品及规格，加入购物车，并结算
注册登录
确认送达
验证取餐码
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