生命说减脂教练超市-购买-对接-服务-结束流程
2021-03-30 15:22:53 6 举报
微店减脂教练指导服务全流程
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大纲/内容
有新待发货订单
经销商
点击按钮进入
查看教练详情，挑选教练
由工作人员拉教练进沟通群
微店
查看微店后台
向工作人员投诉
工作人员与客户确认订单
减脂消费者
经销商责任
教练与客户阅读并同意协议
扫码直接进入微店
有退款申请
减脂指导服务结束，结算沟通群
按需下单
联系客户
4个工作日内，工作人员完成退款
同意
是
查看收件人姓名和电话
等待官方联系
订单页，点击退款，取消订单
减脂教练
是否已开始减脂服务
电话沟通后与官方人员互加微信
拉消费者进群开始减脂指导
教练与客户沟通确认服务关系（需求分工）
服务到期（从减脂指导开始计时，到教练定义的周期天数为止）
否
官方人员（健康管理部）
3天内客户无异议
次月10日将上月所有结束服务的费用支付给教练，打款至教练银行卡
审核责任
扣除订单金额10%作为平台综合服务费
微信公众号《 生命说lifetake》菜单“托管服务”
教练责任
进入公众号
填写电话和姓名
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