质量管理标准化

质量分析与改进

质量

标准

顾客满意

施行标准化可以持续保持质量，增加顾客满意度，增加顾客忠诚度

标准化质量管理标准链，质量管理的过程就是实施标准的过程

质量管理

施行标准化可持续为组织带来收益

顾客忠诚

效益

质量管理是一种文化、制度化、程序化管理，应先有规范化的文件

质量管理是以质量为目标的管理，以评价为主，评价的依据是标准，质量管理的过程就是标准化实施的过程

标准化