腾讯云官网产品未上架之前售卖EC处理流程

2021-03-30 14:47:34   15  举报

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销售管理

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大纲/内容

1、产品培训2、代理商系统培训3、销售政策培训

系统直接提单（渠道合同）

邮件滚动告知结果

腾讯云官网产品未上架之前售卖EC软件、硬件处理流程

未付款到六度

邮件申请开通：1、赠送专业版3.0 50人套餐版本2、EC代理商系统

风险：4、产品在腾讯云官网上架后，业务支持操作删除订单与客户、然后腾讯云代理商再再腾讯云市场下单，会影响用户正常使用。

已付款到六度

不同意

1、购买产品、软件账号数、硬件为数量2、公司名称3、营业执照扫描件4、开户联系人姓名5、开户手机号6、付款凭证/承诺付款时间

客户实施培训

客户成交

邮件反馈

一致同意

渠道经理

业务支持

是否付款

腾讯云代理商

软件通过内部平台提单

硬件

软件

订单生效

收集提单资料

渠道部负责人、财务部负责人

在代理商系统对已有的客户线索进行客户保护，客户跟进

1、专业版3.0 50人套餐版本2、EC代理商系统客户保护功能、硬件提单功能

订单审核、生效

确定合作，签订合作协议

审批

备注

说明：1、硬件订单可申请充值硬件运营费，然后代理商直接在代理商系统提硬件订单。2、对于欠费的订单，由对应的渠道经理跟进后续款项。3、因腾讯官网产品版本未上架，以及EC平台管理也无对应的套餐，故开通的版本会存在不一致，给客户造成困扰，导致需要过多的沟通与解释。4、产品在腾讯云官网上架后，业务支持操作删除订单与客户、然后腾讯云代理商再再腾讯云市场下单，会影响用户正常使用。

腾讯云官网下单

退订通过内部平台提单的订单

产品在腾讯云官网上架后