业务解答

N

是否超期，接口⑤

Y

是否正确话术7

订单类型一般订单&FCS，接口②

是否正确话术3

舍弃不质检

概要判断发货送货-时效-查询/催促发货配送

是否正确话术5

是否是大件，接口③

是否正确话术1

订单是否删除，接口①

等待打印-到站点后

是否正确话术9

XXXXX

是否有货，接口④

判断订单状态，接口⑥

是否正确话术2

等待打印-到站点前

是否正确话术8

接口信息：1、2、3、4、5、6、7、

会话输入

等待打印前

是否正确话术4

是否正确话术6

是否预约，接口⑦

正确话术判断逻辑：根据算法提供的模型判断是否存在正确话术的要素，判断逻辑如下：1、预计有货时间|送达时间|(预计有货时间&送达时间)|操作有货先发|目前状态|回电时间2.1（有一个对就行）、建议客户付款|预计到货时间|提前下发|登记身份信息|对账时间2.2、(建议客户付款|预计到货时间|提前下发|登记身份信息)&(回电时间)3、(目前状态|送达时间)|((目前状态|送达时间)&回电时间)4、(目前状态&承诺时间)|回电时间|联系快递；5、(目前状态&异常原因&(送达时间)|((目前状态|异常原因)&回电时间)6、(目前状态&承诺时间)|回电时间|联系快递；7、预计有货时间|送达时间|(预计有货时间&送达时间)|操作有货先发|目前状态|回电时间8、联系预约|回电时间9、时效内：告知送达时间