职场核心能力(Key Competencies)<br>所有与工作相关的能力都可以归入7类核心能力:
沟通表达的能力
信息处理的能力
运用科技的能力
计划组织的能力
解决问题的能力
团队合作的能力
数学概念的能力
拆书帮职场核心能力
沟通力
KC1表达能力: 有效传递信息,包括口头表达、肢体语言和运用工具等
KC2主动倾听能力 :理解他人,甚至理解他人未明确说出的动机和目的等
KC3提问能力: 擅长通过提问来探求信息、展示专业、引导话题、获取好感等
KC4说服能力 :说服他人购买产品,或改变他人的想法、行为等
KC5谈判能力 :拉拢大家,解决分歧
关系力
KC6社交洞察力 :敏感于他人的情绪和反应,理解他们为什么这么反应,并能根据他人行动来调整自己的行动
KC7建立并维持良好人际关系: 与他人建立建设性的、合作的关系,并能持久维持
KC8服务意识 :以对方为中心,努力理解对方,主动寻找帮助对方的方法
KC9激励自己与他人的能力: 具备较高的成就动机,执着、自信、乐观,并能感染和影响他人的态度
KC10团队协作能力: 与他人有效交流,为了共同的目标努力
信息力
KC11获取信息: 观察、接收或从各种相关的渠道获取信息,并评估信息质量
KC12分析及整理信息: 把事物或行动按照特定顺序(规律)来安排,通过分类、评估、鉴别(不同之处或相似之处)、察觉变化来确定信息
KC13计划组织能力: 确立具体的目标和计划,充分利用时间和资源,排出优先顺序,并监控和评估自己的表现
KC14决策和解决问题: 澄清并界定问题、分析背景及原因,选择最佳解决方案,并跟进和评估结果
KC15超越见识的能力: 能够应用自己行业及客户行业的最新科技及知识
顾问力
KC16思维流畅: 就指定主题可以产生大量点子(重要的是数量,而不是质量、正确或有创新)
KC17归纳能力: 能够将零碎信息整合为一般规律,包括找出貌似无关联的事物之间的关联
KC18演绎能力: 把一般规律用于特殊问题
KC19辅导能力: 确定他人学习需求,设计培训和辅导项目,辅导、指点他人
KC20超越思路的能力: 能够预见问题,能够给他人提供更好的解决方案