登录免费注册



私域流量复购运营体系

首页  流程图  详情



私域流量复购运营体系

2021-05-18 17:50:36   3  举报





私域流量运营体系图谱

私域运营

社群运营

客户服务

群运营

模版推荐

作者其他创作

大纲/内容

任务优先级排序：1、公域累计下单金额

老带新任务

1、超60天未回复and2、超60天未下单

复购

未注册成功用户

31-60

按照加好友时间细分

未领取大礼包

黑五类判断

私域流量复购运营体系

首单

1、主动聊天or2、主动下单（公域，私域）

<15

没法运营

VIP通道专属客服

忠诚用户判断

私域首单转化成功

任务优先级排序：1、礼包过期时间2、公域累计下单金额

四单

1、累计订单6单+or2、累计下单金额超2000

任务优先级排序：1、累计消费金额2、累计下单次数

黑五类用户池

有效好友

预流失判断

1、被拉黑删除的客户2、恶意薅羊毛客户3、恶意退款客户4、恶意投诉5、......

重点运营

加店长好友

1、这里的x单概念，其实是统计有过下单行为的天数2、一天内下多次订单不会重复计数

召回激活判断

中度运营

店长任务体系

流失判断

未下单用户池

已流失用户池

按照距最近下单时间细分

签收

16-30

五单

六单+

任务优先级排序：1、累计消费金额（公域，私域）

拉黑删除的业绩归属客户再次添加

已领取大礼包

轻度运营

二单

更多更好的服务...

专属福利

忠诚用户池

无效好友

更多更好的权益...

已下单用户池

1、超90天未回复 and 2、超90天未下单

预流失用户池

2021-05-12 19:35:50

VIP

三单

开始

 Collect

Get Started

私域运营全景图

 Collect

Get Started

私域流量获取

 Collect

Get Started

私域流量运营指南

 Collect

Get Started

私域社群运营方案分享













评论

0 条评论

下一页

Document