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枫夏运营基础知识

2021-05-17 18:38:32   24  举报

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AI智能生成

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思维导图

运营

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大纲/内容

交易状态

交易中

交易失败

交易成功

&lt;ul&gt;&lt;li&gt;检测号码余额&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;判定号码是否携号转网&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;是否是空号&lt;br&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;

预回调

保底

检测出问题号码&lt;br&gt;不会进行预回调&lt;br&gt;走天猫88的渠道&lt;br&gt;（只有保底）并&lt;br&gt;且不会压失败会&lt;br&gt;直接反馈天猫订&lt;br&gt;单失败

鉴权

不鉴权;直接返回天猫充值成功

关闭

普通

判断渠道优质因素

因素一

回调时长

成功率

价格

因素二

返销

卡单

对账返回

商品状态

压失败

针对订单充值金额，地区&nbsp; &nbsp;&lt;br&gt;外放后台摆放的渠道会进&lt;br&gt;行从头到尾充值过程

打开压失败，才会有失败未回调

处理失败未回调进行二次尝试充值

失败未回调

渠道余额

号码问题

渠道的摆放

限冲

蓄单

充值成功

等待充值

充值成功

充值失败

资源类型&lt;br&gt;

联通

沃支付

保底

卡密/电渠/卡池

卡密;实体卡

电渠;虚拟实体卡（以代码文本形式）

卡池;收购优惠卡卷进行转交充值

电子券

内蒙四川广东

空充

移动

手支

保底

空充

电子券

电信

翼支付

电渠/电信卡

电子券

陕西湖北

基础知识

KA店铺

99.98

限价

移动

99.8%

联通

99.5%

电信

99.8%

10-30 &nbsp;,面值价

店铺评分核心

回复率

客服回复客户效率

售后发起率

售后/订单总数

成立率

售后成立/售后发起

自主完结时长

一笔客户订单发起到正式完结时长

充值流程

用户使用充值平台进行充值

形成订单

天猫淘宝进行分配淘宝商家

订单进入店铺后台

外放后台与店铺后台进行对接

服务器网站发送给客户端的指令

账户多开的意义

防止回调时长总和超过天猫充值到账时长

资源类型不同

回调时长不同

成功率不同

调价

外放调价

根据资源类型&nbsp;成功&nbsp;回调&nbsp; &nbsp;自身渠道各项数据评判是否调价

天猫商品调价

利润

市场

正常在线渠道

保底渠道维护常规处理方式

检查其余保底资源

检查放外上架商品

检查渠道余额

询问是否能配置新的资源

配置渠道

手动切渠道逻辑

优势

劣势

自动切渠道逻辑

优势

劣势

外放

渠道进价表&lt;br&gt;

开关维护渠道

渠道资源信息

渠道价格

渠道适应面值

渠道余额监控

渠道信息

实时余额

关注余额防止渠道断款&lt;br&gt;影响店铺利益&lt;br&gt;产生卡单，增加售后&lt;br&gt;不同渠道有不同的价值&lt;br&gt;渠道自身属性不同&nbsp;给店铺带来的优势不同&lt;br&gt;（余额有几分钟时间差异）

今日消耗

昨日消耗

备注信息

反应出渠道加款时间&lt;br&gt;渠道加款金额上限&lt;br&gt;

实时订单表

检查订单状态

充值金额/运营商/地区/充值状态/渠道

渠道订单监控-天猫

监控渠道订单是否有所卡单

一小时成功/一小时失败订单

各个渠道当天三网成功率

数据统计报表

渠道运营商面值成功率

渠道运营商面值1小时成功率

商品价格管理

商品密价表

卡创

渠道摆放10-30东方速延打针第一根

电子券放在4,5两根渠道组

给低价资源留足前排的位置

手动切渠道操作

工具

商品密价修改

价格不同

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