1、什么是反馈
告知信息
将下属的工作情况和状态不留情面地告知对方，帮助对方进步
4、不同人使用不同的反馈
容易激动生气的下属
听完对方发言，询问对方看法
不轻易让步，不轻易表扬
对方沉默时，也已沉默应对
实在不行，改天再谈
居高临下逆反型下属
告诉对方站在上司角度时看到的问题
下属意见有道理时要予以承认，接着回到原本话题，让其改正自己的行为
用虚拟条件疑问句指出下属事业的狭窄
自说自话的总结型下属
反过来询问对方总结的内容，问清楚对方的内容是什么意思
无论对方如何逃避，坚持反馈
直接指出"我指出的问题里，你就只听你想听的部分"
做好产生争论的准备
总是回答没问题的粉饰太平型下属
不要问有没有问题，用特殊疑问句提问
"你在工作中有什么不好处理的地方？"
"工作上有什么需要和我讨论的地方？"
让对方说出对方认为没有问题的情况和理由
在对方说的过程中找出矛盾
一有机会就转移话题的逃避现实型下属
不要被牵着鼻子走，坚持回到原本话题
拼命解释逃避责任的借口型下属
让对方尽管说出借口，从中找出逻辑漏洞
询问下属具体情况，让其回顾自己的行为
一定让对方自己说出解决方法，不要强加给对方
什么话都当耳边风的充耳不闻型下属
收集信息(SBI)，指出现在做法中错误的地方
不要不分青红皂白指责对方，说一些伤害下属自尊的话
不发表意见的闷葫芦型下属
引导，循序渐进，人很难突然发生巨大改变，从力所能及的事情开始做起
停留在过去的怀旧式下属
提醒对方自己的立场，再直言不讳
畏惧风险不肯挑战的消极下属
告知未来风险，倾听对方主张
引导对方思考停滞不前的结果
要是对方无力承担工作，需要帮助对方想办法分担工作、减轻负担
