两个典型案例
柯达和富士康
2002年，柯达产品数字化率25%，而富士康60%
10年后，柯达破产，富士康市值120亿美元
原因：数字技术带来的是消费行为的全新改变，同时顾客价值也会随之改变
数字化的本质特征
连接——连接大于拥有
数字化以“连接”带来的时效、成本、价值明显超越“拥有”带来的获得感
共生——现实世界与数字世界融合
数字世界通过数字技术与现实世界相连接、深度互动与学习、融为一体，共生并创造出全新的价值
当下——过去与未来压缩在当下
数字技术带来的冲击已经不再是变化带来的，而是由变化的速度带来的
时间不再是从过去到未来，而体现在衍生物上，从地点到速度再到加速度
理解产业数字化
互联网进入下半场，其根本变化是数字技术进入产业端，而不仅仅停留在消费端
举例：阿里“五个新”战略：新零售、新制造、新金融、新能源、新技术
数字化对产业价值的意义，就是数字化资源将通过各种形式源源不断地渗透到产业链的每一个环节，从而诞生无限可能的“新产业组合”
六个关键认知
持续领先企业所拥有的数字化生存能力，首先体现在企业家对数字化本身的理解以及对产业互联网的理解，其核心关键是企业家认知的改变
一切正在转化为数据
企业发展两个方向上的创新价值空间
模式创新
效率创新
数据的两个特定价值
洞察
数据即洞察，意味着只有理解数据才能理解消费者和市场，理解产业伙伴之间的关系
三大变化
顾客转向用户
产品转向数据
供应转向协同共生
包容
数据即包容，意味着拥有数据就可以融合更多需求，产出更多价值
连接比拥有更重要
数字化时代，动态是根本特征，迭代与优化是基本形态，而集合智慧是解决之道
举例
华为“数字行动计划”，核心是借助“联接”“应用”“技能”三个关键价值
2019年6月，华为终端事业部“实施1+8+N全场景战略”
开放、信任和协同是关键
7-Eleven从创设之初就确定了与合作伙伴建立命运共同体的设想
小米开发者平台“小爱开放平台”，有1000多家企业、7000多个人开发者
小米IoT平台连接全球超过1.32亿台智能设备
从竞争逻辑转向共生逻辑
数字化时代，企业的关键价值已不在于满足顾客需求，而在于是否为顾客创造需求
顾客主义
新的发展机会
顾客端
可以在现有需求中发现新需求，也可以创造和引领顾客潜在的新需求
技术端
既涉及已有技术的新应用，也涉及颠覆性的技术产生的新可能性
举例：小米电视2019年销量全国第一，是基于互联网的生态电视机
长期主义
只有长期主义才能超越危机
举例：亚马逊立志做一家长远发展的公司
长期主义的三个认同
企业与环境是一种共生关系
用整体论认识世界
帮助企业确定组织使命是对世界善良、敬畏和付出，也是企业的能量来源
举例：华为超越危机，是因为长期价值观：以客户为中心、以奋斗者为本
