服务商对接流程
2021-08-27 14:59:43 1 举报
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服务商对接流程
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大纲/内容
1.首次对接会议2.合作模式沟通方式报备3.服务商权限开通4.后台配置
引入期10-49台正式机构
稳定期500台以上正式机构
1.进行基础的业务介绍2.开通权限（如有必要）
对接事项
日常活动，运营维护
仅作为少量数据验证
合作落地
培训计划
资质复审内部备案合作协议确认财税法邮件确认（EBS）协议签章
产品需求确认
合作意向、资质评估设备采购方式确认铺设计划、预估数量渠道政策、资质审核
常规更新培训
Container
资质审核阶段
基础内容
更新内容
仅发放培训资料
测试期10台以内体验机构
体验使用
高阶培训
商务初步接洽
按照课件，编写对应试卷，用于针对10-50台设备的服务商培训后加深印象。位置：考试中心：http://ks.jd.com/user/manager/init。不计入积分
针对平台使用方面的培训。《京屏小店安装部署手册》《京屏小店摆放规范》《客户/小程序操作方法》《京屏小店商品管理操作》《京屏小店门店设备操作》
冷启动期50-500台正式机构
产品对接方案铺设计划细化硬件相关确认
安装服务供应商确认业务信息收集确认开通机构及权限设备进场前准备工作
冷启动活动，包括2B，2C的活动。定时输出该活动的结论。
针对现有服务商，随时更新
1.运营策略沟通2.建立社群、小程序推品3.更细化的运营培训4.门店调研5.活动规划6.服务商运营策略复盘调整7.确定周会机制
针对新接入服务商规避反复培训
前期接洽
待定
汇总考试题库，针对正式设备50台以上的服务商定期进行考试，考试题目在题库随机抽取，满分100分。考试包含基础内容、高阶内容和更新内容。而且会随时更新。位置：考试中心：http://ks.jd.com/user/manager/init。考试分数计入商家积分。
分阶段运营
合作方案沟通
产品需求收集&确认硬件开发联调需求
考试
B端C端的经验、玩法，以及更有针对性的培训和考试。《屏前客流提升建议》《售后服务问题解答》《社群运营及商品推荐培训》《京屏小店运营策略介绍》
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