产品经理人效调研

（1）用户访谈：即与用户和潜在用户交流

与研发沟通

需求负责人

项目管理混乱

需求评审会的节奏把控。好多情况下，会议上开发一直在尽量的砍需求，产品一直想加需求，双方会为此争论的喋喋不休；针对某些无关紧要的问题，大家你一嘴我一嘴争论的时间太长，从而会把会议时间拖的太长

上线后如何在海量的数据中，快速有效的提取有效的数据

文档与表格协作工具

原型设计工具

提供运营、市场和销售等支撑

周报/月报

沟通能力、与开发、测试、运营

需求池的优先级特别重要

麦客CRM是一款在线表单制作工具，同时也是强大的客户信息处理和关系管理系统

（6）角色扮演：即自己深入到用户角色中

获取，评估和管理用户需求

统一内容排版

用户调研需求工具

工作内容

其他可能存在的痛点：学习机会不够、缺少产品资源、没有话语权、薪酬/福利/待遇差劲、加班太多、产品理念与个人期望不符、个人能力无法发挥和团队氛围不好、没有团队支持、个人能力无法发挥等

openproject（甘特图）

（5）仔细观察用户行为

方案设计PTT模板

不重视需求文档和原形

项目管理进度表模板

如何有效快捷的沟通。开发阶段与研发的沟通，测试阶段与测试同学的沟通，如何把快速的沟通，并且把最新的结论传递给各方，以及把最新的结果更新到文档或者备忘（我司的实际情况通常是对沟通后的结果没有通知给各方，然后结果也没有备忘以方便将来查看）

Evernote：全力以赴的工作空间印象笔记能帮助你永久保存重要的文字、照片、录音、涂鸦、PDF、网页、文档等各类信息

精通用户体验，交互设计和信息架构技能

项目管理工具

产品收集到的用户痛点或者需求很多，资源有限的情况下，如何从中筛选出真正的重要的问题

项目验收

项目需求池管理

领导或者客户方频繁的改动需求

 如何拓展收集用户需求的渠道和用户需求的精准度

1.  visio2. Omnigraffle（Mac）3. ProcessOn4. Axure

下周/下月计划

市场调研

项目管理

实在判断不出两个以上需求点，哪个重要或者正确时，要怎么取舍抉择（业界用的都是小范围的ABtest实验）

流程图工具

如何拓展收集用户需求的渠道和用户需求的精准度

不做计划和总结

埋点、数据统计。如何将一个产品从不同的维度拿到具有代表性的数据，而不是将所有的功能和交互都加上埋点（懈怠、懒惰没有针对性）

统一UI标准规范

产 品 经理人效调研

（2）直接与客户的一线同事（如销售、客服、技术支持等）交流

（4）体验竞争对手的产品，了解用户对其评价

jira

时刻关注线上数据

项目研发排期、测试排期（需要懂技术、懂代码）

上线后用户问题追踪，以及有效快速的收集用户返回的信息

1. Axure：专业的原型设计工具2. 摹客RP3. 墨刀- 简洁好用的原型设计与协作工具

1.  Worktile2. Teamwork3. Confluence

图像处理工具

（3）研究市场分析报告及文章

需求进度

完成产品需求文档，产品原型和流程图

二流产品满足需求，一流产品培养用户的需求。二流产品是解决用户现有的痛点从而提出对应的需求，一流产品满足当下用户的需求的前提下，提出一些业界没有的将来可以引领潮流的idea（如抖音，快手没有出现前，用户也没有这种每天刷视频的需求，是出现该产品后，用户觉得好玩，时尚才逐渐对该产品有依赖性）

提取数据、分析数据

1. project可以快速、准确地创建项目计划，而且可以帮助产品经理实现项目进度、成本的控制、分析和预测，使项目工期大大缩短，资源得到有效利用       2. EXCel

1. 石墨文档2. 腾讯文档

点子记录工具

Container

需求评审、需求变更管理

需求的分类

一个好的产品需要评估用有限的资源下，用最简单的方案来实现需求的达成（需要产品懂技术懂代码）

需求详细描述

平台工具

统一工具

1.  xmind2. MindManager 3. 亿图图示

工 作 痛 点

统一项目前端规范

明确产品的用户群体及其特征

excel

提效方案、方法

如何通过收集的信息来洞悉背后用户真正的需求

收尾阶段bug是否遗留，需要评估修改bug所消耗的资源，以及把控该bug对整个项目的重要性、产品的完整性及用户的体验性

工 作 内 容

协同交流工具

统一PRD文档规范

思维导图工具

photoshop不仅仅是设计师手中的利器，如果产品经理会使用，也能给自己的实际工作中带来很大便利

数据的分析和总结