数字化营销服务体系
2021-07-01 17:27:43 12 举报
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数字化营销；服务体系；数字化运营；营销体系
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业务受理
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数据中台
渠道运营体系
官网
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服务
根据客户行为记录进行个人推荐，维系接触过程和信息反馈
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精准洞察
佣金结算
客户经理
运营数据湖
应用
公众号
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市场
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营销组织、O2O、渠道效能、一线注智……
客户
协同发展
解决方案、营销注智、风险防控……
能力互通
精准营销
销售政策、创新产品、分析考核、空间管理……
会员管理
商机
代理商
渠道洞察
客户对营销接触后的反馈信息一致
产品运营体系
客户针对业务、产品、服务等相关咨询信息同步
客户投诉
一体化渠道触点协同
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数据互通
门店
客户投诉信息和偏好协同
产品管理
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