监控项目工作
定义：跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程
作用
让相关方了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行动
通过成本和进度预测，让相关方了解未来项目状态
监控项目工作贯穿于整个项目，是唯一输出工作绩效报告的过程
输入
项目文件
进度预测----基于项目以往的绩效，用于确定项目是否仍处于进度的公差区间内，并识别任何必要的变更
ITTO
成本预测----基于项目以往的绩效，用于确定项目是否仍处于预算的公差区间内，并识别任何必要的变更
工作绩效信息
将工作绩效数据与项目管理计划组件、项目文件和其他项目变量比较之后生成工作绩效信息
绩效包含：范围、进度、成本、质量以及项目管理计划中定义的其他
工作绩效信息为决策提供依据
工具与技术
数据分析
挣值分析----对范围、进度、成本绩效进行综合分析，发现偏差
偏差分析----审查目标绩效与实际绩效之间的差异，可涉及持续时间估算、成本估算、资源使用、资源费率、技术绩效和其他测量指标
趋势分析----根据过去，预测将来。提前发现问题，提前纠偏或预防
根本原因分析----寻找偏差或潜在问题的根本原因
备选方案分析----选择纠正措施、预防措施
成本效益分析----选择成本最低的方案来纠偏
决策，投票：一致同意、大多数同意、相对多数原则
输出：工作绩效报告
基于工作绩效信息，以实体或电子形式编制工作绩效报告，以制定决策、采取行动或引起关注
根据项目沟通管理计划，通过沟通过程向项目相关方发送工作绩效报告（状态报告、进展报告）
实施整体变更控制
定义：审查所有变更请求、批准变更、管理变更、并对变更处理结果进行沟通的过程
作用
确保对项目中已记录在案的变更做综合评审，从而降低项目风险
本过程只会审批、管理变更，不会提出变更请求（我们只处理变更，不生产变更）
注意点
实施整体变更控制过程贯穿项目始终，项目经理对此负最终责任
应确保只有经批准的变更才能纳入修改后的基准中
任何相关方都可以提出变更请求，可以口头提出，必须以书面形式记录。并纳入变更管理和/或配置管理系统中
应该评估变更对时间和成本的影响，并向这些过程提供评估结果
每项记录在案的变更请求都必须由一位责任人批准、推迟或否决，应在项目管理计划或组织程序中指定这位责任人，必要时，应由变更控制委员会（CCB）来开展实施整体变更控制过程
CCB----一个正式组成的团体，负责审查、评价、批准、推迟或否决项目变更，以及记录和传达变更处理决定
输入，请求变更
注意点：向变更请求的提出者了解变更的具体内容或变更的原因，告知变更的流程，防止不必要的变更
1、记录：书面记录变更请求；项目经理书面记录（变更日志），或要求变更提出者提交书面的变更请求
2、评估：充分了解变更，评估变更带来的影响；与相关的相关方沟通评估出的影响
3、提交：提交责任人审批；注意，这里的提交是指“项目经理”将变更请求和评估的结果提交给CCB
4、更新：不管变更通过还是不通过，必须更新变更日志；如果变更通过，更新项目管理计划（文件）
5、通知：应将变更的结果通知相关（受影响）的相关方
工具与技术，变更控制工具
配置管理系统----项目管理系统的子系统，由一系列正式的书面程序组成，为以下配置管理活动提供技术和管理方面的指导与监督：
一识----配置识别：识别与选择配置项----规划
二记----配置状态记录：关于各个配置项的信息记录和报告----执行
三审----配置核实与审计：通过核实与审计保证配置项组成的正确性，及变更被正确实施----监控
输出
批准的变更请求
发起人：项目管理计划或组织流程中指定的责任人。（最准确的说法，但不常见）
ITTO
批准人：变更控制委员会（CCB）。（考试“默认”变更提交给CCB来审批，最常见的选择）
注意：如题中无以上选项，则可选“PMO”、“发起人”、“项目经理”
项目文件更新，变更日志----用来记录项目过程中出现的变更，被否决的变更请求也应该记录在变更日志中
项目管理计划更新，对基准的变更，只能基于最新版本的基准且针对将来的情况，而不能变更以往的绩效。这有助于保护基准和历史绩效数据的严肃性
