演练当天
计划评审
确认人员疏散完毕
演练宣传《单位消防疏散演练动员海报》
不通过
服务部灭火和应急疏散演练标准流程
服务部经理服务部消防安全经纪人运营中心消防安全经纪人客户方单位负责人客户方物业/安保
制定计划
阶段
涉及人员
服务部消防安全经纪人运营中心消防安全经纪人应急行动队灭火行动组疏散引导组安全救护组通讯联络组保卫组.......
演练总结
发起/更新《年度服务计划》
......
《灭火和应急疏散演练服务档案》《客户信息档案》《年度服务计划》
给业主单位汇报《灭火和应急疏散演练工作总结》
是
复盘总结
保卫组现场警戒
分析演练问题
部门内部经验复盘总结
识别演练风险《演练风险一览表》
现场点火发烟
灭火行动组扑灭明火
动员业主单位启用宣传资源公共显示屏、宣传条幅
灭火实操实训
演练后一周
确认火情
完成《灭火和应急疏散演练评估表》
演练后一个月
《灭火和应急疏散演练评估表》《灭火和应急疏散演练评估体系》《灭火实操实训考核标准》《灭火和应急疏散演练工作总结》
《演练组织职能一览表》《演练风险及应对方案一览表》《演练物资一览表》《单位消防灭火和应急演练策划方案》
开始
否
演练前两周
服务部经理需掌握和客户需求对接的实施情况
中控接警
按计划启动疏散演练服务总指挥下达开始演练指令
通过
组织演练前培训《应急组织架构及职能》
产出内容
需求调研
《演练需求调研文档》
输出《演练需求调研文档》
《单位消防疏散演练动员海报》《应急组织架构及职能》《灭火和应急演练疏散行动注意事项》
部门业务标准流程各环节所有产出内容的调整
结束
迎接救护车/消防车
演练前一周
服务初期及年初
留守现场
现场得到控制人员清点完毕
运营流程
方案确定前
确定起火点及原因
确认客户方本次演练干系人
内部演练工作汇报及存档
组织演练前培训《灭火和应急演练疏散行动注意事项》
服务部消防安全经纪人运营中心消防安全经纪人UI客户方物业/安保
客户单位现场勘察、信息采集《XXXXX》
服务部经理服务部消防安全经纪人运营中心消防安全经纪人应急行动队灭火行动组疏散引导组安全救护组通讯联络组保卫组.......
制定方案
《照片素材》《视频素材》《演练过程问题记录》《演练关键数据记录》
修正演练预案
通讯联络组119报警
演练物资采购/准备/检查
梳理历史《灭火和应急疏散演练服务档案》
启动预案预案执行
安全救护组救治伤员
时间节点
实施准备
持续通报现场情况
制定演练排期
演练实施
获取更新《客户信息档案》
与客户方预案评审
《标准流程及资产库迭代优化机制》
统计各环节演练时间
清点演练物资《演练物资一览表》
涉及方共同对年度服务计划进行评审，确实计划实施可行性（客户时间点、经纪人人力资源）
服务部经理服务部消防安全经纪人运营中心消防安全经纪人
救治/配合120转送
涉及方通过XXX方式获取最新的全托管客户档案
消防安全经纪人与业主单位沟通收集演练意向，包含：演练地点、时间安排、演练方式（灭火或疏散），规模及相关要求（如：演习是否启动相关消防设施？）主办单位及参演单位名称。
疏散引导组疏散人员
业主单位准备，或采购或租借或已有资产
排配演练组织体系《演练组织职能一览表》
编制/调整《单位消防灭火和应急演练策划方案》
针对业主单位使用性质、可能发生的火灾部位及原因进行综合考量分析后，确定演习中火灾发生原因及起火部位
组织演练复盘会议
按照《演练需求调研文档》和客户进行沟通对接
