晟通小程序需求文档

及时反馈

京东店铺客服引导

解释支付流程

微信群

流程通畅

是

有形展示

退货系统

制定活动规则

否

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信息准确

公众号

提供咨询服务

小程序概要需求文档

  4 . 确认订单               显示商品总金额及需要支付的金额，提供支付方式选择及支付跳转入口

价格合理

三 项目整体功能需求

售后服务

购买

退换货

店铺宣传

登陆，注册

查询物流信息

后台行为

等待收货

数据库

评价

网站架构设计，布局等

特色服务

其它方式推广

前台员工行为

网站流畅度

下单成功

  3 . 购物车              显示添加到购物车的商品列表，数量及价格，并可以编辑数量

重新下单

设计支付方式

反馈及时

退换货沟通

处理退换货

解释活动规则

核对订单信息

响应速度

一 项目背景    为使晟通牡丹铝箔走入千家万户，特创建此小程序商城，让个人用户和分销用户能够很方便快捷买到牡丹铝箔，也使普通用户享受晟通的产品二 项目服务蓝图     1. 后台为一套代码，前台根据展现方式不同，分为多个版本代码；  前期先建设微信小程序     2. 普通用户和分销用户共用一套代码，根据权限不同，进入到对应的商城页面； 因价格敏感，分销用户需后台审批才能进入

提供物流信息

仓储管理

  5 . 个人中心               显示个人相关信息

登录成功

配送

收货

评价系统

支付成功

同意退换货

确认收货

顾客行为

配送及时

物流跟踪系统

五  传播裂变              1. 系统需支持各种传播裂变方式

支持行为

六  会员管理              1. 输入手机号注册即成为会员       2. 会员可以申请成为分销商       3. 会员积分等级制度       4. 会员画像       5. 会员优惠及促销

晟通牡丹铝箔商城服务蓝图

网站维护

朋友圈

购买需求

信息及时

淘宝店铺客服引导

下单

商品质量

四  主要页面              1. 进入方式 : 扫码进入 推荐链接进入

搜索，浏览，比较商品

商品评价

六  促销管理              1. 系统需支持各种促销方式    

物流送货

商品种类

更新订单信息

客服响应

收到商品

登录

服务态度

折扣力度

物流方式

  2 .商品详情页              展示商品详情 图片 价格 品牌 规格 折扣 优惠券....

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