3. 外呼电话状态流转图
2021-07-30 21:30:11 0 举报
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外呼电话状态流转图
作者其他创作
大纲/内容
转接失败(漏接)
接通后10秒后挂断
拒接
拨打中(BOT)
开始
10秒内挂断
BOT通话
秒挂
转人工
接通
智能对话(BOT+人)
断线
转接
用户挂断
漏接
交易达成
二次跟进
网络断线
结束
接通后10秒内挂断
不感兴趣
未接听
2. BOT转人工流转图
转接中
接听
1. 整体状态流转图
成交
标记
加黑名单
10秒内未挂断
正常挂断
人工交流
后续联系
可转人工
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