2021京东会员体系和积分体系知识图谱核心业务点介绍

扣除成长值的行为1、发表的商品评价被删除，扣除的成长值与获取的相同2、发表的晒单被删除，扣除的成长值与获取的相同3、会员级别有效期到期时会扣减相应的成长值4、退货时，扣除的成长值与获取的相同

普通会员

会员权益

勋章

圈铁粉：含金量较高的会员群体

成长值

不奖励成长值的行为1、拷贝自己或者他人评价内容超过80%以上，优点/缺点内容重复超过60%以上2、评价内容使用标点符号过多的，没有任何参考价值，被5名以上会员举报或违法法律法规的3、评价未达标数量超过5条，则一年内该会员参与的商品评价均不再奖励成长值4、无效评价、评价赠品不奖励成长值5、同一订单或相隔15天内订单中的相同商品，只有一次评价可以获得成长值6、购买时间相差15天的不同订单中的相同商品，可以分别评价并获得成长值

晒单、APP上签到（铜牌会员以上）

会员体系

1、成就勋章：纯荣誉型2、品类勋章：营销型，推广品类活动及第三方商家代金券3、任务勋章：营销型，推广新业务

积分体系京豆

价值1、100京豆=1元 2、不能超过单笔订单的50%3、购买专属优惠商品4、兑换优惠券5、过期清理，避免会员获取了不用

如何获取1、登录：每天第一次登录后获得2、每个月有3天购物：自然月内有3天购物且订单状态已完成3、评价商品：评价审核成功可获得4、晒单：前10名晒单审核成功可获得 5、购物     5.1、订单完成后获得成长值：成长值=结算金额*加速系数     5.2、APP端购物额外奖励20%成长值

京东会员体系和积分体系

注册会员（成长值0、永久有效）铜牌会员（成长值0-1999，永久有效）银牌会员（成长值2000-9999，会员有效期1年、1年后扣除1000成长值，根据剩余成长值重新计算级别）金牌会员（成长值10000-29999，会员有效期1年，1年后扣除4000成长值，根据剩余成长值重新计算级别）钻石会员（成长值30000-无上限、会员有效期1年，1年后扣除10000成长值，根据剩余成长值重新计算级别）

会员PLUS（付费会员）

1、购物回馈，送京豆2、自营商品免运费券3、自营电子书免费读（买畅读卡）4、自营商品售后服务免运费和免费上门取件服务5、专属客服6、专享优惠商品

等级

获取途径1、购物：实际支付金额的10%2、评价     2.1、商品评价             2.1.2、20-100字内送10个京豆             2.1.3、100字以上送20个京豆     2.2、满意度评价：从出库速度、配送速度、服务态度等，且单笔订单金额超过200，送10个京豆