待定期隔离：就诊后待结果期间，员工应自我隔离，严禁上班或出行。
确诊新冠感染
立刻停岗、做好防护：a. 发热员工应立刻停岗、确保佩戴口罩；b. 店铺负责人应第一时间打电话至物业服务中心（021-54211006），告知现场有人员体温异常或身体不适；c. 物业服务中心接到通知后，对接人应佩戴口罩、手套、护目镜、穿好防护服，将店员带至发热隔离室或无人使用的封闭空间进行体温确认；d. 使用水印体温计确认体温是否超过37.3度或员工身体是否有不适。
确诊非新冠感染
隔离期间员工关怀：店铺及营运每日了解员工体温及身体状况。
及时就医隔离，配合疾控中心开展疫情防控工作。
员工出现发热症状
尽快送医：请员工戴好口罩、穿好防护服、佩戴一次性手套，根据个人身体情况是否需要120送医。如个人身体状态良好，禁止乘坐公交、地铁前往医院，应佩戴好口罩单人单车前往附近医院门诊。
病愈复工，满14天隔离后体温正常、身体状况无异常，到公司及疾控中心报备后复工。
外部上报：根据现场情况及管理部门要求，视情况上报至虹梅街道卫生服务中心及卫计委等疾控部门。
继续隔离满14天，隔离期间每天上报体温及身体情况。
就诊结果反馈：店铺负责人沟通了解就诊结果，并及时反馈上报。
发热员工追溯：店铺负责人配合追溯员工14天内健康日保相关信息、近期行程，密切关注接触过的同事；相关员工健康监测：发热员工密切接触员工所在部门对相关人员的体温和健康情况进行2小时/次的监测上报，直至发热人员健康满14后为止；相关场所彻底消毒：店铺负责对店铺内全面消毒，有宿舍的进行宿舍消毒，对讲机、办公用品、饮水机等人员直接接触的物品严禁使用。途径商场公区位置以及卫生间位置全面消杀。
及时内部上报：物业服务中心复测体温异常或人员表现不适症状，立刻向上级管理部门上报突发事件。
