上门取车维修服务平台业务流程
2022-02-17 13:00:50 1 举报
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汽车服务行业-上门取车维修服务平台业务流程
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大纲/内容
审核通过
通过并确认维修
等待接单
驳回
扫码核验成功给出评价
第三方合作方
提交提车接送车地址及上门时间，车辆维修照片
确认取车并上传车辆照片和视频
门店接单，约定时间上门取车
司机接单提供司机信息
送车上门
转单第三方
可同步查看
与客户沟通确认上门送车时间及地点
维修确认
是
生成核销码
门店
通过
代驾公司
驳回，重新提交
后台确认金额
通知客户上门取车
上传验车照片订单完成
客户
开车入店提报维修方案及金额
平台
提供车钥匙，并在小程序上确认提供车辆
客户确认方案及维修金额，权益抵扣金额
客户开车上门维修
维修完成上传维修完照片
转单或30分钟未接单
维修中上传维修照片或视频
生成支付单（直接维修支付）
维修完成
是否需要上门取车服务
判断是否超出权益支付
维修完成，通知用户验收
预约维修
后台预审核
确认取消提供取车照片或视频
否
客户验车并出示二维码
上门取车维修服务平台
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