企业价值链管理

构成价值创造成本的因素有哪些

因为没有把合适的员工放到合适的岗位而造成的相关资源损失的成本

因为生产流程的合理性存在缺陷而造成生产效率资源流失成本

因为生产质量管理不规范、过程管理不到位造成的产品质量缺陷而形成损失的成本

因为生产设备操作不规范、保养不到位造成设备完好率低，从而出现产能保障不足，导致产能效率下降，设备运行精度不够，从而出现动能保障不足，导致产能效率下降，设备运行精度不够，造成产品质量缺陷而形成的成本损失。

因为物料保障不适、流动不畅，各种生产要素等待而流失的成本

因信息管理体系不健全，导致决策延误，甚至失误造成的扩散性损失的成本

因发生不良品而进行甄别、修理、返工、报废、重复投入人工及其相关资源与管理费用增加的成本

因产品生产失误进行原因调查、分析以及纠正问题产生的，额外增加的人工物料消耗的成本

因生产异常造成的重复投料、相对产出减少，还要重验、重新包装等需要额外增加的人耗、物耗、时耗等成本

由于不合格品使生产设备怠工，造成产能浪费所发生的额外增加的摊销成本

次级品降价销售所产生的正常售价与降价销售之间的差额损失

内部失误成本

投诉、退货、保证、折扣的成本

售后服务的人工、材料的成本

重复物流运输及其相关作业的成本

商业声誉及其营销资源流失的成本

外部失误成本（已交付之后，非正常情况下发生的情况）

企业价值创造成本有内部失误与外部失误之分

成本

第一章，建立高质量的企业运营管理体系

编制形成生产流程管理规范

编制形成生产质量管理规范

编制形成 岗位说明书

前提条件

营销

技术

设备

物保

计划

生产

信息

人力资源

对流程进行规范管理的基本要求

留下必须的

明确模糊的

合并重复的

清除多余的

填补空白

原则一致

建立科学、合理的价值创造流程管理规范必做到“四变四为”

什么是流程规范

第二章 建立高质量的流程规范管理体系

企业价值链管理制造型企业如何创造期望的效率、质量、成本与价值