高效能人士的七个习惯
2021-09-13 15:51:58 58 举报AI智能生成
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成功学畅销书《高效能人士的七个习惯》读书笔记
作者其他创作
大纲/内容
主题：论证以原则为中心的思维方式是指引走向高效能的康庄大道，现代流行的个人魅力论治标不治本。
近200年的成功学作品从“品德成功论”走向了“个人魅力论”
孩子表现不如意，父母潜意识使用鼓励自信的技巧激发孩子但是失败了。根本原因是是从好面子的角度出发激励，并未肯定孩子的自我价值，最后从根本上转换思维发掘孩子的天赋获得了成功
品德与个人魅力孰重
以耕种为例说明，本质比技巧重要。
光有技巧还不够
思维方式比做地图
少妇老翁的视觉图实验，说明思维方式带来的区别
思维方式的力量
顿悟的力量：从另一角度看问题的顿悟感
科学研究突破都是思维转换的结果，如地心说-日心说
思维转换的力量
思维转换的发生需要社会生活积累，很难一蹴而就
身体力行
人类效能以原则为指引，原则是自然法则，是真理
以船长与灯塔相撞的故事，说明原则即是前进灯塔
这个不敢苟同，不同价值观体系内的原则理解也不一样
原则非价值观
以原则为中心的思维方式
成长是“循序渐进”
论点：抨击个人魅力论走捷径的做法
论点：企业家投机取巧“购买”企业文化
论点：女儿不分享玩具，父亲用力量说服。即希望女儿懂事，但懂事需要时间
成长和改变的原则
症结在于治标不治本
再次强调，社会品德论的重要，抨击个人魅力论治标不治本
新的思想水平是什么：强调以原则为中心，以品德为基础，要求“由内而外”地实现个人效能和人际效能。
新的思想水平
从内而外全面早造就自己
品德是习惯的合成，习惯有其惯性影响日常生活
将习惯比作引力，说明改变习惯难，但是成功之后收益很大
概论
本书将习惯定义为“知识”、“技巧”与“意愿”相互交织的结果
知识：为什么
技巧：怎么做
意愿：执行力
“习惯”的定义
七个习惯是整体，符合成长规律，提供了循序渐进的方法
依赖期：以“你”为核心——你照顾我。
独立期：以“我”为核心——我可以做到。
互赖期：以“我们”为核心——我们可以做到。
成熟模式：由依赖到独立，再到互赖，不断进步。
前三个习惯专注依赖期，其后三个专注互赖期，最后一个涵盖其他
成熟能力图
七个习惯以“产出/产能平衡”自然法则的思维方式为基础
以杀鸡取卵的例子阐述效能的要素：一是“产出”，即金蛋；二是“产能”——生产的资产或能力，即下金蛋的鹅
效能在于产出与产能的平衡
“效能”的定义
人拥有的资产：物质资产、金融资本以及人力资本
以未保养割草机为例，需花更大成本更换机器，不符合效能原则
急功近利
物质资产
以人本息不分为例，最终导致破产
指出：最宝贵的金融资本就是赚钱的能力
为了老板的印象而表现忙忙碌碌，对自己不持续投资
金融资本
社会关系
以纵容子女为例
人力资本
三类资产
原则适用于团队，团队在使用各类资产时也要遵守PP守恒原则
例子：员工只使用不维修机器，产能激增获得晋升。随后接替的人收到了一台坏机器，导致成本飞涨。自然，损失只会算在后来者。
例子：蛤蜊浓汤店，一月浓汤掺水获利大增，二月就门可罗雀
例子：大谈顾客至上，但却忽略为顾客提供服务的员工
团体的产能
时时阅读，分享讨论
如何使用本书
有能力改变不良旧习，沐浴在新习惯的阳光里，过上高效、幸福和互信的新生活
你将收获什么
略
七个习惯的简要定义
七个习惯概论
思维方式与原则
人有自我思维
引言
基因
心理
环境
介绍三种“决定论”
社会之镜
人区别于动物，能在刺激与回应之间自由选择
维克多·弗兰克尔囚于集中营，囚于狭隘囚牢但思想选择自由
刺激和回应之间选择的自由
行事的态度，对自己的人生负责。
悲喜都是个人选择的结果，应做到不以物喜，不以己悲
举例：护士照顾难伺候的病人，护士顿悟是自己选择了痛苦
举例：朋友罹患癌症，但始终乐观
逆境能激发思维转换
“积极主动”的定义
自己有责任创造条件，不能推卸责任
采取主动
需要积极行动起来，我们有能力以积极态度应对现状和未来
CASE：行业代表集中讨论，前两日讨论行业现状和未来时氛围十分悲观，最后一日以积极主动的角度讨论如何应对时人人士气高昂
变被动为主动
每个人的言语体现着处事的态度
CASE：学生申请休假去网球比赛，但表述的语言是不得不休假
CASE：夫妻失去了爱的感觉，但爱是行为而非感觉
聆听自己的语言
判断积极主动的方法之一：时间精力集中于哪些事物
关注圈内个人能掌控的范围，则是人的影响圈
积极主动的人致力于扩大影响圈，消极被动的人则是将问题归结于外部导致影响圈缩小
影响圈大于关注圈，则说明人只专注于自身，会缺乏远见和判断
关注圈与影响圈
培养正确习惯以解决
可直接控制
改进施加影响的方法来解决
可间接控制
泰然处之
无法控制
将问题划为三类
直接控制、间接控制和无法控制
积极主动的态度能扩大影响圈
Case：总裁才华横溢，但管理上独断专行。所有主管人心涣散，但有一位主管以积极主动的态度应对，获得了总裁赏识
Case：甘地下乡与农民同甘共苦，通过行动扩大影响力
扩大影响圈
积极的做法应该是“由内而外”地改变，即先改变个人行为，让自己变得更充实，更具创造力，然后再去施加影响，改变环境。
Case：《旧约》中约瑟少时被卖作奴隶，不但未怀怨恨而且积极处事，最后掌管了埃及
Case：婚姻问题不能只揭发对方过错，理应从影响圈入手改进自己，给予无条件的爱与支持
“如果”和“我可以”
对待错误的积极态度应是马上承认，改正并从中吸取教训，这样才能真正反败为胜。正如俗语所说，“失败是成功之母。”
硬币的另一面——应对错误的选择
承诺与信守诺言是影响圈的核心，是培养高效能习惯的根本力量，积极主动的本质和最清晰的表现，是成长的精髓
做出承诺，信守诺言
确立目标，并付诸实践
掌控人生的途径
习惯一 积极主动——个人愿景的原则
场景代入：参加自己的葬礼，他人对于自己会有什么评价
概述
由个人最重视的期许或价值观来决定一切
在做任何事之前，都要先认清方向
每天希望自己成为什么样的人，当务之急是什么。
你希望在盖棺定论时获得的评价，才是你心目中真正渴望的成功。
“以终为始”的定义
构思+实践
“以终为始”的一个原则基础是“任何事都是两次创造而成”。
例证：建筑（构思图纸+一砖一瓦）；创业（明确目标+整合资源奋力前行）...
任何事物都需要两次创造
“任何事物都是两次创造而成”是个客观原则，但“第一次的创造”未必都经过有意识的设计。
有人自我意识薄弱，被影响圈外的人事控制自己
习惯一谈的是“你是创造者”，习惯二谈的是“第一次创造”。
主动设计还是被动接受
以终为始”的另一个原则基础是自我领导
领导是第一次的创造，管理是第二次的创造，领导必须先于管理
Case：总裁忙于管理不曾领导，决心放权管理专著领导，效益惊人
为人父母者也难免会走入类似的管理误区，只想到规矩、效率与控制，忽略了目的、方向与亲情
领导与管理：两次创造
以终为始意味着要带着清晰的方向和价值观来扮演自己的角色，要为自己人生的第一次创造负责，为改写自己的人生剧本负责，从而使决定行为和态度的思维方式真正符合自己的价值观和正确原则。
人成长过程中承袭许多人生剧本，但当我们意识到原有剧本的低劣，就要积极加以改写
Case：埃及总统萨达特在民族仇恨中成长，囚于监狱时顿悟改写人生剧本
改写人生剧本：成为自己的第一次创造者
方法论：写一份个人使命宣言。自己想成为怎样的人（品德），成就什么样的事业（贡献和成就）及为此奠基的价值观和原则。
基于正确原则的个人使命宣言是作出决策的基础，是力量源泉
Case：美国宪法延续至今，因为他基于正确原则
个人使命宣言
核心区是四种力量的起源
“安全感”（Security）：代表价值观、认同、情感的归属、自尊自重与拥有个人的基本能力。
“人生方向”（Guidance）：是“地图”和内心的准绳。
“智慧”（Wisdom）：是人类对生命的认知、对平衡的感知和对事物间联系的理解。
“力量”（Power）：则指采取行动、达成目标的能
核心区
人人都有生活中心，它们对生活各方面的强烈影响毋庸置疑。
举例各类以XX为中心的优劣，如配偶、家庭、金钱...自我
各种生活中心
识别自己的生活中心
以正确原则为生活中心可以为发展前述四个支撑人生的因素奠定坚实的基础。
原则是真理，是人类共同财富。以原则为中心，能建立高效能的思维方式，能正确审视其他中心。
人对于原则的认知受限于对自己和世界的了解，但局限性可以逐步改善
Case：承诺约会但老板期望加班的例子，分析各种中心的做法。以原则为中心会客观冷静，效用最大化，心安理得。
以原则为中心
撰写使命宣言并付诸实践
知道怎样开发右脑功能能够大大增强设计人生的能力。
右脑感性，左脑理性
善用整个大脑
心灵演练与确认，即脑内预演，现实确认
开发右脑的两个途径
基于角色撰写个人宣言
Case：企业主管的使命宣言
确定角色和目标
家庭宣言是思考和管理家庭的框架。
基于原则我们该做什么；完成目标实现价值需要什么行动计划。
家庭的使命宣言
组织的使命宣言必须由所有成员共同拟定，不能由少数高层决策者包办
Case：IBM 租用直升机将生病雇员送回家
Case：某连锁酒店的高质量服务，其使命宣言由每个人制作
组织的使命宣言
创造一份企业使命宣言需要时间、耐心、参与、技巧和同理心
唯有参与 才有认同
行动建议
习惯二 以终为始——自我领导的原则
把最重要的事放在第一位
两个问题：有使生活/使工作得到改观的事一直没做的
习惯三是关于第二次的创造或者体力上的创造的习惯
指的是做出决定和主动选择，并根据这些决定和选择采取具体行动的能力
个人品行是否端正通常能够衡量一个人所拥有的独立意志
自我管理的实质就是自律和条理，是对计划的实施
独立意志：有效管理的先决条件
介绍重要紧急四象限的管理方式
例举四象限中的各类事项
Case：购物中心重新重视重要不紧急的事使得业界提升4倍
别让琐事牵着鼻子走
若要专注于要务，就得排除次要事务的牵绊，此时需要有说“不”的勇气。
Case：妻子迫于压力未能拒绝杂事
Case：撰稿员用需求轮换的方式来拒绝需求
确立目标”的功夫还不到家使然。而且不能由衷接受“事有轻重缓急”的观念，自然就容易半途而废
勇于说“不”
如何分辨轻重缓急与培养组织能力，是时间管理的精髓
着重利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间与精力
强调行事历与日程表，反映出时间管理已注意到规划未来的重要
依据轻重缓急设定短、中、长期目标，再逐日订立实现目标的计划
个人管理：维持产出与产能的平衡
四代时间管理理论
四代时间管理理论的演进
备忘录 - 没啥用
行事历-没有轻重缓急
详细计划：过于密集难以接受
抨击前三代时间管理理论的缺点
集大成的时间管理理论
以第二象限事务为生活中心的时间管理方法
生活平衡发展，提醒我们扮演不同的角色
平衡功能
个人的理想与使命、角色与目标、工作重点与计划、欲望与自制之间，应和谐一致
和谐一致
以一星期为周期制订计划
围绕中心
个人管理的重点在人，不在事
以人为本
并非一成不变，视个人作风与需要而调整
灵活变通
便于携带
六个标准
第四代时间管理方法六标准
确认角色：写出你自己的关键角色
目标中一定要有几个第二象限事务，最好让这些短期目标与使命宣言中的长期目标相关联
选择目标：第二步就是思考下一个周计划中每一任务栏下你最想做的一两件要事
安排进度：第三步是为每一项目标安排具体的实施时间
每日调整：即根据突发事件、人际关系的意外发展及崭新机会对每天的要务安排进行适当调整
自我管理四步骤
付诸实践
尊重人
以原则为基础
接受你内心良知的指导
确认了你的个人使命
帮助你明确自己的角色
以一个星期为单位计划生活
优点
有一条主线贯穿这五个方面，那就是将人际关系和结果放在第一位，将时间放在第二位。
第四代时间管理方法的优点
授权是提高效率或效能的秘诀之一，可惜一般人多吝于授权，总觉得不如靠自己更省时省事。
授权——高效能的秘诀
命令人做事
关注重点是方法，命令者自己为最后的结果负责。
指令型授权
关注重点是最终的结果。它给人们自由，允许自行选择做事的具体方法，并为最终的结果负责
可用资源：告知可使用的人力、财物、技术和组织资源以取得预期的成果。
预期成果：双方都要明确并理解最终的结果。要以“结果”，而不是以“方法”为中心。要投入时间，耐心、详细地描述最终的结果，明确具体的日程安排。
指导方针：确认适用的评估标准，避免成为指令型授权，但是一定要有明确的限制性规定。
责任归属：制定业绩标准，并用这些标准来评估他们的成果。制订具体的时间表，说明何时提交业绩报告，何时进行评估。
明确奖惩：明确告知评估后的结果——好的和不好的——包括财物奖励、精神奖励、职务调整以及该项工作对其所在组织使命的影响。
双方就以下五个方面达成清晰、坦诚的共识，并做出承诺
Case：孩子主动承担院子的清扫
责任型授权
以要事为中心的思维方式
习惯三 要事第一——自我管理的原则
个人领域的成功：从依赖到独立
情感账户，储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”
Case：研讨会成员出差被妻子刨根问底怕被出轨
情感账户和银行账户类似，需要长期投资储蓄才能备不时之需
Case：和子女的沟通只有机械的命令，会导致关系破裂
情感账户
即换位思考
Case：父子关系紧张，父亲专注自己，儿子未得到关注。父亲转为重视儿子重视的事，父子关系有所改善。
理解他人
在人际关系中，最重要的正是这些小事
Case：作者关系小儿子受冻给盖上了外套，但却忽略了大儿子
注意小节
信守承诺
一开始就提出明确的期望，让相关的每一个人都了解
注：也是防止丢锅...
明确期望
不要两面三刀
平等对待所有人
正直诚信
诚心道歉
Case：不明白上下文的情况呵斥孩子，孩子不接受父亲的道歉，因为已经出现过同样的事
勇于致歉
无条件的爱
七种主要的投资方式
一对一的关系是人生最基本的要素，有赖高尚的人格来维系，只有管理众人的技巧是不够的
Case：与助手之间针锋相对，因小失大
一对一的人际关系
问题就代表机会——增加情感账户存款的机会
问题的反面是契机
只有真正独立的人才能够做到有效地相互依赖
相互依赖的习惯
人际关系的本质
主旨：合作共赢胜过竞争
Case：员工缺乏合作精神，公司虽表面提倡合作，但机制上依旧是只奖励第一位
介绍六种人际交互模式，即赢和输的排列组合。没意思
人际交往的六种模式
哪一种最好
如果实在无法达成共识，实现双赢，就不如好聚好散（放弃交易）。有必要的话可以选择妥协
Case：软件公司已签订合同，但客户想反悔。最终还是做了同意毁约的决定，随后几个月客户提供了新的机会。
Case：母亲从小操办孩子的演出，但长大后孩子有了自己的想法， 母亲果断选择放弃干预
不能双赢就好聚好散
诚信
成熟
知足
品德
精髓就是信用，即情感账户
关系
协议来说明双赢的定义和方向，这种协议有时被称为“绩效协议”或“合作协议”
公司的管培生培训原计划实习六个月，结束后升职。但只注重方法，不注重结果
转变思维，确定目标和奖惩
结果只用三周半就完成培训
Case：管理培训
即 KPI /OKR 的形式，让员工自行为绩效负责，主管起辅导作用
双赢协议
Case：以汽车使用权作为交换，让女儿负责临时司机和保养
协议
只能存在于体系健全的组织机构中。如果提倡双赢，却奖励赢/输模式，结果注定失败
Case：企业表彰大会只表彰了 top 员工，剩余员工收获失败；次年企业设置更多基础奖项，大多数员工收获了奖励。结果大多数员工创造的收益和去年 top 的一样多
双赢必须有相应体系支撑，包括培训、规划、交流、预算、信息、薪酬等，而且所有体系都要建立在双赢原则的基础上。
Case：企业反馈员工没有激情，要求店长以身作则，但却无效果。原因是店长独占高收益事项，员工洗碗看仓库；之后调整薪资体系，新的核心是：只有店员赚到钱，店长才可能有钱赚。
体系
讨论：找到双赢的解决方案
核心还是换位思考
换位思考
找主要矛盾
确定都能接受的结果
找方案
方法论
过程
双赢思维的五个要领
习惯四 双赢思维——人际领导的原则
有效人际沟通的关键：知彼解己——首先去寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己
Case：假想-眼科医生让患则戴自己的眼镜，以为这样就能康复
Case：假想-孩子不想上学，母亲无法接受，只说上学的好处，不探究原因
要诚心沟通
你真的听懂了吗
换位思考很重要
移情聆听
首先理解别人是在生活领域里广泛适用的正确原则，具有普遍性，但是在人际关系领域的作用是最大的。
Case：在未了解孩子详细情况下，医生开了成人药方
先诊断，后开方
人在听别人讲话时会联系个人经历，因此自以为是的人会有四种“自传式回应”（Autobiographical Response）的倾向
价值判断——对旁人的意见只有接受或不接受。
追根究底——依自己的价值观探查别人的隐私。
好为人师——以自己的经验提供忠告。
自以为是——根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。
四种自传式回应
学会倾听
Case：商业谈判过程中，合作方提出了让谈判者自己拟定合同，好了解最重要的诉求
适时扮演知音（理解和感知）
以品德、感情、理性的顺序，来进行表达
天下哪有这种道理，推销不成反而要顾客自我检讨？推销员应该想办法改进销售技术。你有没有设身处地为他着想？有没有多做点准备，设法表达得更令人信服？你愿意花这么大的功夫吗？
只是提出问题，但是没有设身处地思考原因、解决方案
Case：员工向主管建言，但主管不采纳故放弃。
Case：大学教授申请研究经费没有结果。之后从委员会角度出发，思考委员会的目的，获取了成功
表达也要讲技巧
一对一沟通
习惯五 知彼解己——移情沟通的原则
心态：聪明人自有聪明处，若有分歧，则自有奥妙值得学习
精髓：判断和尊重差异，取长补短
指敞开胸怀，接纳一切奇怪的想法，同时也贡献自己的见地。
敞开胸怀，博采众议
只要鼓起勇气，诚恳地言人所不敢言，总会获得相应的回馈，统合综效的沟通由此开始
Case：教学经历中有同学勇敢分享个人经历，打动整个班级。随后放弃固定计划，而是全体共同参与学习。成为了所有人难忘的回忆。
课堂上的统合综效
运用统合综效的方法完成的使命宣言，深深地留在每个人的脑海中
Case：企业制订使命宣言，员工各抒己见，统合综效沟通
商业领域的统合综效
坦诚交流，建立信任的情感账户
Case：利连撒尔接管原子能委员会，没有上来直接干活，而是联络感情。由此诞生了一种不寻常的组织文化
低中高三个层次的沟通，作者赞美源自高信任度的统合综效
沟通三层次
面对分歧，求同存异
寻求第三条道路
理性和感性也要统合综效
消极协作减效
尊重差异
真诚的交流能化阻力为动力
Case：房产公司烂尾楼急需资金和银行诉讼收回资产的矛盾，因为双方的真诚沟通解决了
化阻力为动力
自然界是统合综效的最佳典范
习惯六 统合综效——创造性合作的原则
公众领域的成功：从独立到互赖
磨练自己最重要
Case：伐木工进度缓慢，但回应锯树都来不及，哪有时间磨锯子
关注重点是个人产能
从四个层面更新自己：身体、精神、智力、社会/情感
有效呵护我们的身体——健康饮食，充足休息以及定期锻炼
必须理智地制定锻炼计划
身体层面
指引人生方向
途径：欣赏优秀作品、与自然交流
Case：阿瑟·戈登的精神更新之旅
Case：马丁·路德（Martin Luther）有一句名言：“我今天要做的事情太多了，所以我要多花一个小时祷告。”
Case：宗教领袖戴维·麦凯：“每天人生最重大的战争都在灵魂深处的密室中进行。”
精神层面
学习知识，磨砺心智，开阔视野
途径：教育、阅读优质作品、不能沉溺奶头乐
智力层面
维护情感账户
社会/情感层面
自我提升和完善的四个层面
我们可以帮助他人改变自己
Case：音乐剧《梦幻骑士》，骑士不断肯定妓女，想改变妓女。起初妓女抗拒，最后开始回应改变
Case：电脑将优等生误打上差生标签，导致优等生智商测试下降
改变他人
平衡好四个层面的更新进度，才能取得最理想的效果，忽视任何一个层面都会对其他层面产生消极影响
组织集体同样也需要平衡进度，不能做二极管
平衡更新
七个习惯也需要统合综效、不断更新
更新中的统合综效
成长是螺旋上升的过程，要秉持人类的良知不被淹没
螺旋式上升
习惯七 不断更新——平衡的自我提升原则
夫妻之间要保持交流，特别是深度的沟通
Case：作者同妻子深入的交流沟通，使得双方的默契加深，关系精密，一些生活习惯也能加以互相理解
刺激与回应之间存在一段距离，成长和幸福的关键就在于我们如何利用这段距离。
家庭/家族的精神是能代代相传的
代际传承
我们可以选择改变，摆脱过去传承下来的坏习惯
Case：萨达特结束牢狱之后，未选择复仇，而是达成共识
成为转型者
原则就是上苍创造的自然律法，这是所有人的意识之源。人们若能践行这些原则，便会努力满足天性，永远保守人性的底线。
绝不要停止探索，因为其目的是回到起点，重新认识
个人感想
再论由内而外造就自己
自我提升和完善
高效能人士的七个习惯
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