3. 运营增长 - 草根产品特训营

好内容本身就是钱

什么是好的内容？

因为我们缺乏对优质内容的判断能力，不能分辨哪些内容可以火

为什么我们总是赶不上热度？

内容比“真相”更具影响力

1.1 内容改变世界

1）从美国的服务创新 到德国的制造创新

2）从效率优先 到兼顾公平 共同富裕

最近十年中国独特的机会

消费升级、深度融合互联网、赋能个体、文化创新、年轻化

1）消费升级：消费升级不是卖更贵的产品，而是让广大人民群众用更小的代价，享受以前没有的更好的生活

2）融合互联网：互联网广告和互联网获客只是互联网化的初级阶段，更深层次的阶段在于企业 的产品和服务如何独特而高效的跟电商、直播、短视频、移动支付、网络娱乐、 知识付费、内容付费、线上教育、外卖跑腿、在线办公等完美融合而产生新的 商业模式甚至新的业态

3）赋能个体：未来，工作模式将会进一步个体化，公司集中办公场景将进一步优化，灵活用工模式会更加突出。如何赋能更多的个体成功，将是下一个风口

4）文化升级：文化升级后高品质生活和产品是未来消费升级的最主要体现，但一定是为有价值、有需求的高品质产品披上文化的外衣，而不要自己硬造需求

5）年轻化：年轻化是未来十年的品牌必行之路，最可怕的事情：一是你还在，但已被遗忘；二是被打上深深的老土标签。 好的企业，应每三年就调整一下“跟用户说话”的方式

未来，这五种机会值得你抓住

1.2 机会在哪？

品牌 = 空位 + 品类

空位定位——差异化竞争

品牌 =独特性能或场景+品类

功能性定位——购买动机

关联定位——与另一事物关联

品类升维定位——锚定品类

第一定位——占领第一

独特卖点提炼五大致胜秘诀

1）树概念

是谁---用户画像

喜好---产品逻辑

在哪---投放策略

吸引---内容架构

关于“定用户”的思考

2）定用户

适用场景 + 适用人群 + 我行

如何找到好场景

3）立场景

建置——对抗——结局

三幕剧结构——向话剧和电影编剧学习写故事

4）讲故事

信任体验：我可以买贵的，但是不能买贵了

承诺体验：降低试错成本

便利体验：唾手可得

尊重体验：眼中有我

自主体验：主动参与

选择体验：三盒理论

知识体验：自我提升带来的参与感、满足感和成就感

身份体验：身份尊显 倍感荣耀

让客户爽

5）强体验

能传播的体验才是好体验，现场的体验是为了线上的传播

爆红公式=创造意外人事物+吸引转发的内容 +传播资源引爆+强化记忆点

简约、具体、意外、可信、情感、故事

6）做曝光

原创、持续并可被识别的，具备独特价值观的价值内容集合

7）设IP

TO C 要让用户看到：产品质量 服务理念 创意创新 众人支持

TO B 要让合作伙伴看到：让上下游的供应商和经销商，看到信心和未来利益

TO M 从讲清楚自己，到讲清楚行业

TO VC 要让已经投了的投资人和政府，看到成绩；让未来投资人和政府看到机会

TO T 要让我们需要的人才，看到我们的能力，和他自己的未来发展

TO A 要让学术界长久的传播我们的活动，持久传播品牌

一次商业传播，让六类人看到

8）引传播

综合电商、综合媒体

专业导购平台、专业媒体机构

垂直渠道、垂直社群、垂直媒体、垂直社区

社会化电商、自媒体电商、KOL、网红

直销、微商、会员分销体系

哪个渠道适合你？

9）建渠道

10）重数据

1.3 熊猫罗盘

1. 传播推广

业绩 = 量 x 技能 x 心态

A类客户：当月能回款的客户

B类客户：下月能回款的客户

C类客户：需长期跟进的客户

ABC类客户

品牌

内容

活动：线上、线下

渠道

通过市场传播

系统

购买

软件（例如关键词推送）

通过技术手段

增量赋能

1）量

技能水平-决定转化率

技能传授-要具体细化

技能提升-增加拜访量

2）技能

客户心态

员工的心态

管理者心态

3）心态

2.1 业务执行过程的三大抓手

开源的量是否有问题？

现有的技能和工具是否能完成目标量？

员工的心态是否有问题？

示例

2.2 业务漏斗图

要抓住每一天的工作进展情况

2.3 工作习惯管理

1）表情

2）语音语调

3）手势

4）情感

5）说辞

如何获得客户信任

动之以情，晓之以理，诱之以利，绳之以法

管人逻辑

任何的流程和工具，并不能保证结果，人是成败的关建

透过事，关注人；透过人，成就事

团队的价值决定了拿结果的能力

人是成败的关键

2.4 知识点汇总

2. 业务增长

运营增长