项目定义
<b>项目概述：</b>将客户数据、行为、主观判断标签化，<br>从而更好描述理解洞察客户，挖掘商机<br>
<b>基本原则：</b>使用标签体系分解客户决策过程，基于业务场景，覆盖客户全行为周期，<br>配合业务人员开展作业需求。<br>
<span style="font-size: inherit;"><b>项目目标：</b></span><br style="font-size: inherit;"><span style="font-size: inherit;">1.客户特征洞察</span><br style="font-size: inherit;"><span style="font-size: inherit;">2.业务精细化运营、开发</span><br style="font-size: inherit;"><span style="font-size: inherit;">3.增强数据分析</span><br style="font-size: inherit;"><span style="font-size: inherit;">4.风险管控</span><br>
标签构建维度
<b>1.基于使用场景构建客户标签体系；</b><br>例如：客户开发营销阶段<br>把客户分为不同营销阶段，细分每个阶段要做的事和标签。<br>比如：感知—兴趣—购买—忠诚<br>
<b>2.基于增长AARRR模型设定（客户生命周期管理）（仅考虑、但未纳入）<br></b>获取客户—提高客户活跃度—提高客户留存率—获取收入—自传播<br>
<b>3.基于客户价值RFM模型(已成交客户价值分析)</b><br><ul><li>重要价值客户</li><li>重要发展客户</li><li>重要保持客户</li><li>重要挽留客户</li><li>一般价值客户</li><li>一般发展客户</li><li>一般保持客户</li><li>一般挽留客户</li></ul>
<b>4.基于使用偏好的标签（自定义）</b><br>客户对商品作区分。提供个性化服务；<br>例如：房地产领域的购房目的、区域、价位<br>
