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客户沟通类营销技巧

2023-09-25 17:38:03 0 举报
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客户沟通类营销技巧
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大纲/内容
耐心倾听
不打断
不否定
谨记于心
态度诚恳<br>
热情
热心
积极
换位思考
理解
包容
感同身受
礼貌用语<br>
称谓
措辞
服务用语
不卑不亢
不卑微
不自负
专业负责
专业产品知识
专业维修知识
勇于承担责任
仪容姿态着装
避免争论<br>
不急于推卸责任
态度诚恳
优先解决问题
适当赞美
不夸大
真心实意
用心观察
记住信息<br>
名字
车型
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