提问流程
2021-09-29 17:12:56 0 举报提问流程
作者其他创作
大纲/内容
平台
代码是否报错
是否是集成自定义的内容出错
否
代码报错
自测后，问题是否属于产品代码引起的报错
通过自我排查，查看是否能检测问题是属于产品还是平台。检测方式：1.知识库（乐享知识库，语雀各产品的常见问题文档）2.bing，Googles搜索3.后台日志+代码调试4.产品或平台的常见问题文档5.询问技术经理
产品根据问题检测是否是平台的问题
是
是否能够在产品的演示环境中重现
导入解决方案时报错
发现问题
根据产品模板向对应产品的技术支持提问
进行自测
参考模板向研发部-徐凯凯提问
根据调试出来的结果自行调整
报错是在导入解决方案时报错还是代码报错
产品
参考产品提问模板，提供相应信息向对应产品技术支持提问
调试集成自定义的代码
参考产品提问模板向产品提问
下载错误日志
不清楚
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