项目管理全流程
2021-10-10 15:35:46 19 举报
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总结描述了项目管理5大过程组，并分解了每个过程组内需要做的事
作者其他创作
大纲/内容
5、选择基本的项目组成员
根据项目任务的执行顺序、时间计划及所需资源等进行分析，制定计划
6、与项目组员一同头脑风暴
5、项目计划过程中领导和指导项目组成员服务
领导审核并确认
计划阶段
主动倾听
主要成果
在质量，时间和资源中取得平衡，从而进一步明确范围
04人力资源∶团队精神、激励、态度调查
网络图
化解冲突
常见问题
项目收尾和结尾审核确认评估验收项目总结文档归档
项目总结表（项目总结、问题与收获、贡献度）
1识别计划的偏离
沟通计划
制定项目章程并确定初步范围需求与目标范围与成功明确项目组员
明确为什么开会，以及预期获得什么效果。
8、由管理层、项目经理确认
项目组内沟通四个主要沟通需求∶职责、授权、协调、状态会议∶项目讨论会、成员进度汇报、项目例会及时、公开、恰到好处
1、明确项目需求
计划常有个人定、项目组没有达成共识
2、确定项目目标
识别并解决问题
步骤
归档文档
启动
方案合同项目基本信息表
计划执行
阶段时间安排项目综合计划表等
监控
项目会议纪要变更说明、审核记录、阶段性报告、相关文献
收尾
项目结果文档、项目评审验收报告、项目总结报告、项目交付的其他文档
根据沟通计划，与项目相关方进行良好沟通
收尾阶段
启动内容
项目组成员对项目的重要性认识不足
执行
7监控项目进展，把控项目实施
会议必须产生明确的决定
项目总结
4、挑选项目组成员，得到项目组的支持服务
4
顺利完成项目评估和验收
沟通计划是根据项目任务的执行排序、时间计划及所需资源等进行分析，制定计划
工具：甘特图、里程碑、网络图、思维导图
风险分析
里程碑
甘特图（工作分解结构WBS、责任分配矩阵RAM）
计划
跨部门项目组成员的绩效考核与激励机制不完善
完整的项目信息规定
项目总监
4、配合其他小组成员的工作
会后发布会议纪要给每位参会者
三个关键点
监控要点
5、项目核心成员对项目经理负责，保证的完成
控制内容
人员表现
项目收尾分类
与项目相关方沟通
2、在项目实施过程中不断了解客户需求
4、表达的形式图形式目录式
经验教训的总结不够
评估及验收
具体阶段及时间进度表
合同收尾
4、描述基本的项目范围
2、明确项目需求和目标
3、分解的方法自上而下，头脑风暴
和团队成员开会
3、定义项目相关方的期望值
03质量∶项目输出的表现水平，客户对质量的感受
2采取矫正措施，使实际进展与计划保持一致
对会议内容进行口头总结
时间进度计划
1、与客户、高层间沟通，明确项目需求并获得相关支持
全面的风险识别
项目会议沟通
考虑是否可以取消会议
行政收尾
得到相应的项目相关方批准的项目计划
保证计划所需的资源
收尾流程
1、识别风险
1、项目进度计划表2、召集会议3、观察/检查4、跟踪行动计划5、定期反馈及报告
1、投入更多的人2、现有的人投入更多时间（加班）3、换工作效率更高的人去做4、改进方法和工具，提高效率5、缩小项目范围或降低活动质量要求监控过程中发现进度延迟怎么办
启动阶段三个关键点
风险与沟通计划
项目经理责任
2、服从项目经理的指挥，执行计划分配的任务
如何指定好项目例会制度？
3、开会讨论，明确团队并执行相关要求
重点跟踪监控高风险任务，并采取有效的防范措施
会前
3、保持与项目经理的沟通
相互尊重
方法和工具
项目人员沟通
6、明确项目经理
3、明确风险的响应计划
客户方∶不断变化的想法与欲望
控制
工作任务分解
1
会中
项目优先级∶资源变化，其他项目影响
具体工作任务和执行次序风险分析
四个适当∶在适当的时间将适当的信息，通过适当的渠道传达给适当的人，并确保相关方的正确理解
4、假设所列计划中有可能出现的风险
三大原则∶及时、准确、恰到好处
执行与监控阶段
资源费用
做好准备按时开始、首先说明会议目的、会议议题
确定要参加的最少人数
会后
5必要时调整资源水平
1、参与项目计划的制定
监控项目执行并进行整体变更控制
1、与客户沟通协商，明确项目需求和所需资源等
项目沟通要点
为促成项目，过于乐观地分析项目可行性
任务分解计划
5、最小颗粒的特征一个清晰任务的完成一个清晰的责任人能够估算工期和工作量
高风险任务
方法工具
项目结束
风险意识不强、没有沟通计划
项目组的沟通和跨部门协作难度比较大
进度计划
项目组成员对目标达成共识
3、保证与项目相关方的沟通并汇报项目进程
领导团队
确认会议室
主要任务
5
文档归档
项目组成员的选择
05环境∶环境因素对项目活动的影响
风险计划
06项目计划∶计划流程的费用评估及适当的管理技术的使用
项目总结、经验总结
主要工具
项目沟通计划、规章
6得到授权者批准后，变更项目范围、调整项目目标并记录
6、挑监控项目进程，保证项目按时间计划执行
2、评估风险等级
制定项目管理计划工作计划分解进度计划沟通计划
计划内容
启动阶段常见问题
2、分解的原则完全穷尽，彼此独立
变更管理
所有决定必须立即付诸行动
和关键与会者就会议议题及持续时间进行沟通
3
项目的移交
利益干系
所需信息
频率
方法
责任人
高层管理
高水平的成本、进度、质量绩效控制
每月
报告会议
项目经理
问题及目标行为
需求变更管理不善，导致变更频繁，项目组运作混乱
项目进度
严格监控进度，及时协调解决问题
高层客户沟通谁，为什么需要信息?他们需要什么类型的信息?何种相近程度、频率?当你和高层及客户沟通时，你的目标是什么?采用什么样的方法完成沟通?
任务工期估算
01财务∶评估投资回报率，评估实际费用与计划费用
项目组成员责任
每位与会者都有发言机会
项目团队∶成员技能与团队冲突
对工作任务分解不充分
需求不明确及需要沟通不够
常见的问题
项目整体计划
项目管理流程
时间进度安排
结尾
指导管理项目执行活动资源调配领导团队沟通解决进度把控项目变更
实施
5、分析执行中哪里会出现问题
7、回顾以往项目中曾出现的问题三大原则∶及时、准确、恰到好处
02时间∶与计划的一致性
2
各关键人员的识别与沟通计划
1：你的项目组成员不知道项目包括的具体任务你该怎么办？
7、确认要交付的文档
3接受和评估相关方的项目变更请求
4必要时重新调整项目活动
管理计划（时间、范围、风险、沟通等）
明确项目范围及具体任务
收尾内容
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