AI
推荐
模板社区
专题
登录
免费注册
首页
流程图
详情
路由客户匹配坐席
2021-10-09 14:06:25
8
举报
分享方式
免费使用
在线客服系统，客户匹配坐席业务流程
企业经营
物联网
模板推荐
作者其他创作
大纲/内容
匹配关系（No4）
接受匹配关系，将坐席用户匹配关系从临时队列删除（No5）
业务技能组对应关系（Route:Map:Skill:2:Group）
第三方调用者模块
坐席
触发坐席继续就绪加入队列（No6）
redis发布响应关系（No4）
坐席就绪加入坐席队列
发送event订阅事件（No4）
匹配关系SG:matched:{sgid}
用户呼叫坐席
坐席队列无就绪坐席（No2）
加入客户队列排队（SG:required:{sgid}）
用户
坐席&客户主键响给调用方
坐席队列有就绪坐席（No3）
坐席队列SG:provider:{sgid}
客户业务寻求人工服务（No1）
收藏
立即使用
路由坐席匹配客户
收藏
立即使用
路由客户匹配坐席
lrving
职业：本科
去主页
Collect
Get Started
多模型智能路由架构解析
Collect
Get Started
智能路由
Collect
Get Started
再次邮寄方式匹配
Collect
Get Started
API路由计费
评论
0
条评论
下一页
Document
