路由坐席匹配客户
2021-10-20 18:17:23 2 举报在线客服系统，坐席匹配客户
作者其他创作
大纲/内容
匹配关系（No4）
接受匹配关系，将坐席用户匹配关系从临时队列删除（No5）
业务技能组对应关系（Route:Map:Skill:2:Group）
第三方调用者模块
客户
redis发布响应关系（No4）
客户选择业务加入队列
发送event订阅事件（No4）
匹配关系SG:matched:{sgid}
触发坐席继续就绪加入队列（No6）
坐席就绪匹配客户
客户队列无排队用户（No2）
加入坐席队列排队（SG:provider:{sgid}）
坐席
坐席&客户主键响给调用方
客户队列有排队用户（No3）
坐席队列SG:require:{sgid}
坐席就绪匹配客户（No1）
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