路由坐席匹配客户

匹配关系（No4）

接受匹配关系，将坐席用户匹配关系从临时队列删除（No5）

业务技能组对应关系（Route:Map:Skill:2:Group）

第三方调用者模块

客户

redis发布响应关系（No4）

客户选择业务加入队列

发送event订阅事件（No4）

匹配关系SG:matched:{sgid}

触发坐席继续就绪加入队列（No6）

坐席就绪匹配客户

客户队列无排队用户（No2）

加入坐席队列排队（SG:provider:{sgid}）

坐席

坐席&客户主键响给调用方

客户队列有排队用户（No3）

坐席队列SG:require:{sgid}

坐席就绪匹配客户（No1）