最新B2B/B2C电商直播整体流程和步骤分工要求

确定直播

直播复盘

   1.直播间申请1-1.主播号授权1-2.封面图协调设计1-3.朋友圈宣传协调设计2.直播商品上线申请备注：双方提前沟通产品链接排序，同步链接号

云食界·2C直播流程梳理V1.0

云食界·2B直播流程梳理V1.0

选品

1.根据直播主题/品类/品牌方向需求选定合作企业2.确认企业以下方面：企业背景企业背书企业发展品牌介绍商品推介市场占有未来发展扶持政策优惠力度…………

1.确定直播主题方向（品类/品牌/企业）2.确定直播时间3.确定主播人选（或协播企业相关）4.直播噱头可以连续确认两场，以便结尾时预告

直播设定

确认合作方

直播间引流

主播全程参与

面向对象代理商、分销商等1、提前筛选出面向对象；2、提前完成采购直播邀请；3、渠道引流等相关4、最终导向信息唯一流出口

1.直播间链接分享（微博 微信群 朋友圈等）2.转发点赞等；

共同负责

1.服装、妆容、直播声卡2.背景（背景板、固定场景）3.样品排列和产品列表（或场景化处理）4.各优势说明5.产品活动6.明确本场直播的目的7.整体流程话术的演练主播、运营、策划、企业方碰头

撰写策划案

1.确定直播主题方向2.确定直播时间3.确定主播人选4.直播噱头可以连续确认两场，以便结尾时预告

电商为主

1.根据直播主题方向需求进行选品2.根据粉丝需求选品粉丝群中通过询问3.热销返场商品4.确定产品活动及优惠幅度

开播前准备

 1.直播目标2.直播时间3.直播人员4.企业推荐5.整场脚本6.商品靓点7.熟悉流程和话术

直播中

1.自我介绍 口头禅2.企业背景3.企业背书4.企业发展5.品牌介绍6.商品推介7.市场占有8.未来发展9.扶持政策10.优惠力度…………11.最后，强调点关注，预告明天几点开播和企业/品牌预告      **专人协同记录收集需改进的地方**

 1.直播目标2.直播时间3.直播人员4.单品脚本5.整场脚本6.商品靓点7.熟悉流程和话术

1.服装、妆容、直播声卡2.背景（背景板、固定场景）3.样品排列和产品列表（按直播推荐顺序或主播使用顺序）4.产品数量 编号 容量大小等5.产品活动6.明确本场直播的目的7.发红包的话，提前充值8.背景音乐 歌单9.直播道具，例如电池、小黑板等；10.第二天直播的活动 福利**主播、运营、策划碰头**

通过提前邀约的指引指示，在唯一信息集散账号分发直播相关内容；

下播后

1.自我介绍 口头禅2.是否有抽奖环节 抽奖玩法3.引导点关注4.引导转发直播间5.引导加入粉丝团6.引导加入QQ群、微信群（淘宝的忽略）7.介绍产品卖点、优惠、拍下方式8.解答粉丝提问，示范产品用法9.最后一小时，做呼声较高产品的返场10.最后半小时，完整展现王炸产品的购买路径11.最后十分钟，剧透明天的新款12.最后一分钟，强调点关注，预告明天几点开播和明天的福利      **专人协同记录收集需改进的地方**

1.直播数据2.电商数据3.问题解决4.后续优化

参与岗位：主播、运营、设计、策划、新媒体等………………

1.收集反馈（记录直播间高频词、私信反馈、客服解答）2.仓储跟进3.售后跟进

1.收集反馈（记录直播间高频词、私信反馈、客服解答）2.与合作企业进行复盘，总结经验