电商私域运营流程图

常规老带新

日常

引流裂变

玩法：导购员。钩子：进群领福利，现场抵扣

社群

活动裂变

主题群：福利群、城市群、兴趣群群运营：群主IP、打卡积分、内容种草、游戏互动、话题互动、闲聊趣事、定期福利活动、微信直播、闪购群变现群内KOC：使用评测、群成员拉新、话题内容、活动转发、问题答疑、违规信息管理

玩法：AI智能 电话高效激活沉寂老用户。钩子：xx元无门槛优惠券，会员福利升级

企业微信群

企业微信成员号

年度大促：双11、618、新年、春季、国庆、中秋、周年庆

包裹卡

种草内容：1天/1-3次话题互动：1天/次使用评测：1周/次游戏互动：2天/次

门店

裂变引流

大促

玩法：菜单栏入口、引流推文、首关欢迎语。钩子：xx元无门槛优惠券，粉丝福利群

运营留存

活动频次：1周/次活动载体：公众号、企业微信主题：邀请3位好友入群，领福利产品（长期有效）；主题：0元领XX系列活动玩法：采购与消费人群匹配的产品，作为活动钩子，持续裂变目标人群（定期活动）；产品来源：自采购、资源置换

公众号

1V1私信

私域变现

AI外呼

周期：日常推广：群公告、新用户欢迎语、朋友圈、1V1私信规则：邀请朋友进群、邀请朋友加企微好友奖励：自由产品、采购产品

玩法：通过CRM系统，筛选高粘性用户，发送福利短信。钩子：xx元无门槛优惠券

朋友圈

群话术配置：1）新人欢迎语；2）xx元福利券；3）进群抽大奖；4）定期福利活动介绍；5）群规则

推广方式：新券上新提醒内容种草：内容带销售，话题链接、种草文、朋友圈评论区链接裂变分销：二级分销员功能

短信

内容运营

形式：红包卡；刮刮卡；抽奖卡钩子：好评返现红包；刮刮乐，刮分100元现金红包、随机抽奖，幸运儿就是你！

内容结构