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私域营销规划

2021-10-20 16:20:16   36  举报

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私域流量

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大纲/内容

客户/线索列表

转私有客户

仅支持查看

销售人员

增删改查

放弃线索

线索跟进记录

筛选、排序、查找

线索行为轨迹

新商机录入

线索标签

参与过的客户列表

沟通方式包括电话、企微经过后，需要在scrm中将两个场景的数据记录串联，统一展示在scrm中，且支持销售人员快捷添加跟进记录，统一展示在用户数据中

临时客户列表

线索流转和管理

企业特征标签

客户状态流转

线索信息维护和查看

个人特征标签

添加好友时自动录入

线索基础信息

商机关联

主动录入商机

与客户在企微沟通完成后，能够在沟通场景便捷录入商机

将主动录入或自动录入的商机和存量商机关联去重

自动录入商机

呼叫中心互动记录及录音

意向度标签

个人信息：姓名、电话、年龄、联系方式等

企业信息：公司名、行业、体量、消耗量等

私有客户列表

微信添加好友、浏览、互动记录

业务人员对客户的统一管理，是在PC端的crm后台，但外出办公或在微信沟通时对客户、线索的操作管理，需要能够打通PC端crm，减少跨app或跨端的操作成本

在scrm内完成新商机录入

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