私域营销规划
2021-10-20 16:20:16 33 举报
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线索跟进记录
筛选、排序、查找
线索行为轨迹
新商机录入
线索标签
参与过的客户列表
沟通方式包括电话、企微经过后，需要在scrm中将两个场景的数据记录串联，统一展示在scrm中，且支持销售人员快捷添加跟进记录，统一展示在用户数据中
临时客户列表
线索流转和管理
企业特征标签
客户状态流转
线索信息维护和查看
个人特征标签
添加好友时自动录入
线索基础信息
商机关联
主动录入商机
与客户在企微沟通完成后，能够在沟通场景便捷录入商机
将主动录入或自动录入的商机和存量商机关联去重
自动录入商机
呼叫中心互动记录及录音
意向度标签
个人信息：姓名、电话、年龄、联系方式等
企业信息：公司名、行业、体量、消耗量等
私有客户列表
微信添加好友、浏览、互动记录
业务人员对客户的统一管理，是在PC端的crm后台，但外出办公或在微信沟通时对客户、线索的操作管理，需要能够打通PC端crm，减少跨app或跨端的操作成本
在scrm内完成新商机录入
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