精准推送业务流程

重复购买

向上销售

购买专用邮件追踪

销售跟进

购买阶段

复购阶段

复购专用引导页

购买专用引导页

购买确认

创意案

进入购买阶段

优化申请表格

回应阶段

潜在顾客

复购专用邮件追踪

已达成客户年度指标为目标，参与客户推广的全流程

未进入购买阶段

购买完成

广告专用引导页

常客

首次购买

周期复购邮件追踪

A/B试验选取最优广告创意

1.掌握好追踪邮件的发送时机    1.1 复合用户的首次申请时间，假如用户首次申请是晚上8点，那么我们也要晚上8点发邮件2.不要发送目录类广告    2.1 发件人使用个人姓名    2.2 邮件主题应该貌似“业务往来”    2.3 内容首句要出现用户姓名，中间也要出现用户姓名    2.4 内容仅包含用户感兴趣的商品    2.5 内容可以包含商品外的话题，比如天气等    2.6 不大量使用图形文字和装饰文字    2.7 不超过 2 组URL      2.8 线上用户应包含搜索关键词、网址、二维码    2.9 线下用户应包含电话、传真  3. 包含购买专用引导页链接

高回应率广告创意预案

1.掌握好追踪邮件的发送时机    1.1 复合顾客购买时间和顾客消费周期2.不要发送目录类广告3. 包含复购专用引导页链接

体验套装

社交媒体分享

1.静态广告2.包含用户关注的信息3.主题与网站一致4.最优广告创意    4.1 分析创意基本要素    4.2 每个要素准备若干预案    4.3 A/B试验选取基本要素最优预案       4.4 组合局部最优预案得到全局预案

高回应率降低 CPA

高成交率降低 CPO

顾客

高复购率降低 CPA高购买率降低 CPO提高购买单价提高年度购买次数提高 LTV提高年度 ROAS