商业数据分析模型BI&CI
2022-03-22 18:36:55 1 举报AI智能生成
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商业数据分析常用的方法和模型脑图
作者其他创作
大纲/内容
两个因素强弱对比分布分析
四象限分析法
波士顿矩阵分析模型
成本领先战略：集中成本领先
低价低附加值战略
成本领先战略：成本领先
低价格战略
混合战略：满足客户需求同时保持低价格
混合战略
差异化战略：高值
差异化战略
差异化战略：高价高值
集中差异化战略
失败战略：不考虑成本与附加值
垄断经营战略
战略时钟分析模型
用户关注度与持续状态
用户粘性——访问时间间隔与频率
平均访问时长与访问页面
停留时长——活跃时长和活跃率
用户直接价值输出
产出价值——用户产出价值和频率
用户行为分析模型
内外竞争优势
优势（Strength）
内外竞争劣势和不足
劣势（Weaknesses）
内外发展和突破机会
机会（Opportunities）
内外存在威胁
威胁（Threats）
SWOT分析模型
同行业竞争者竞争程度
企业间竞争
新进入的威胁者
潜在竞争者
替代品的威胁
潜在替代者
供应商的议价空间
供应商议价能力
购买者的议价空间
购买者议价能力
波特五力分析模型
用户获取
Acquisition（获客成本）
用户转换
Activation（用户转换率）
用户留存
Retention（用户留存率）
产生收入
Revenue（用户活跃度）
用户传播
Refer（用户分享率）
AARRR模型（用户增长模型）
资产转换收益率计算
企业经营分析模型
财务转换权益净利率
财务指标以及盈利转换率分析
杜邦分析模型
流失用户（超过一个月、两个月、三个月未访问）
关注（Attention）
不活跃用户（限定时间打开频次低）
兴趣（Interest）
回流用户（间隔很长时间以后突然再次使用）
渴望（Desire）
活跃用户（一段时间经常打开或者访问）
记忆（Memory）
忠诚用户（超级活跃用户，长期持续使用者）
购买（Action）
营销漏斗模型（用户分析模型）
按照树枝结构向下列举问题
麦肯锡逻辑树
逻辑树分析模型
均数分布以及概率区间剧中
正态分布模型
由大到小逐渐接近零的分布，长尾效应分布
正偏态分布模型
由差到好，并且越来越好的分布，二八分布（财富分布）
负偏态分布模型
分布分析模型
有没有服务时限或者时间限制
何时—时间（when）
消费场景或者消费渠道
何地—地点（where）
是什么人，用户画像怎么样
何人—人物（who）
定义是什么或者什么产品和服务
做什么（what）
明确动机和目的
为什么需要（why）
采用什么方式购买、怎么样支付款项
怎样做（how）
卖多少或者付多少钱，量化交易目标
做多少（how much）
七何分析模型（5W2H）
兴奋性因素，不会被顾客过分要求的因素，随着满足顾客期望程度增加，满意度会急剧增加，即使表现不完善，顾客表现的满意度也非常高。
魅力因素
意愿型需求，顾客满意状况与需求的满足程度成正比关系，即顾客需求得到满足，满意度越高，服务水平越好，超过顾客预期越多，顾客粘性越好。
期望因素
无论提供或者不提供此需求，顾客满意度不会改变，即某项需求对用户或者顾客没有任何影响。
无差异因素
必备型需求，理所当然需求，即顾客对企业提供的产品或者服务因素的基本要求，也是顾客认为产品必须有的功能或者属性。
必备因素
逆向型需求，用户根本就不需要的需求，提供了反而会影响用户满意度，也是差异化服务设计的关键。
反向因素
KANO分析模型
最近一次消费是什么时候
最近一次消费（Recency）
用户或者顾客在限定时间内的消费品率
消费品率（Frequency）
用户或者顾客在限定时间内的消费金额
消费金额（Monetary）
RFM客户价值分析模型
项目集合或对象集合之间的频繁模式、关联关系、相关性和英国结构
关联挖掘
事务、项、项集、支持度、前件和后件、置信度、关联规则等
主要因素
关联分析模型
鱼头是结果，通过列巨额多因素或者时间节点分析，增加条理性
因果分析结构图
鱼骨图分析模型
明确方针目标
计划（Plan）
具体执行方案、计划、方法
执行（Do）
检查执行计划结果，找出问题
检查（Check）
总结复盘，得出结论，对错误的进行纠正，对正确的进行肯定，并进行标准化规范
复盘纠正（Action）
PDCA执行模型
主要影响因素，发生频率累计0%~80%
A因素（主要因数）
次要影响因素，发生频率累计：80%~95%
B因素（次要因素）
一般影响因素，发生频率累计：95%~100%
C因素（一般因素）
ABC分类模型（二八规则）
财务与非财务指标平衡
财务
组织内部群体与外部群体平衡
顾客
企业长期目标与短期目标平衡
内部流程
结果性指标与动因性指标平衡
学习成长
领先指标与滞后指标平衡
平衡积分卡模型
宏观环境因素，包括政治、经济、技术、文化等宏观因素变化
外部冲击（Shock）
行业竞争变化，包括细分市场、产品需求变化等
市场结构（Structure）
竞争元素与方式，包括运营方式、管理变革、业务整合等
市场行为（Conduct）
企业经营成果变化，包括成本、利润、市场份额
市场绩效（Performance）
SCP分析模型
头部市场占有比例大于15%
领先者之间竞争
市占率在5%~15%之间
参与者之间竞争
市占率小于5%
生存者之间竞争
波士顿三四矩阵模型
商业数据分析模型BI&CI
职业：本科
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