冠联商城运营规划作整体战流程图 V1.1
2021-11-25 11:16:33 60 举报登录查看完整内容
测试
作者其他创作
大纲/内容
3.流量复盘
2.系统维护
明确社群管理办法
销售工程师
私域社群搭建
3.会员成长路径
组织架构
转化潜力品
1
1.输出产品手册
3.业务流程测试
《商城整体业务流程》
3.《下单流程》
1.地推解决方案
（怎么卖？）
（如何更好地引流？）
4.系统使用总结
文件支持：01.《产品星级评估表》、02.《产品星级内容填写表》
反馈Bug
留存量
：快速上架功能开发完成
对业务部门开展销售培训
1.样板车间营销资料布局
快速上架导入后台的功能设计
预 售 期
客单价 连带率
：完成会员体系搭建
：产品迭代优化
低点击、高成交
新用户体验
3
2.产品定价
高点击、低成交
2.去哪里找行业协会、展会、 平台、企查查、天眼查等
活动流量
畅销品
1.产品优化
低点击、低成交
2.商品展示布局设计
5.会员分层运营
1.产品分类
01
业务推广
：搭建数据化看板管理
预 热 期
3.合作标准
5.销售复盘
总计划比、UV价值、ROI
1.收集产品信息
4.内容优化及快速上架详情页
4.《售后流程》
：商品快速完成上架
线下地推、展会、公域流量等
：复盘方案搭建
2.线下板块
高点击、高成交
2.用户优化
1.功能开发
2.实时共享数据成果
1.做好售前及售后的业务支持
2.选品管理
1.制定销售政策
5.技术支持
3.评审通过
研发产品
生单量
激活量
同比、计划比、竞店比
：数据优化
冠联：预售GMV？
time:
6.完成新品
3.系统后台稳定
：整体业务流程梳理
2.输出培训课件
咨询量、咨询转化率
社群定位
3.站内SEO优化
老客户成交评估
运营中心
2.商城运营
1.选品环节
Sales center
客服中心
冠联商城运营规划作整体战流程图 V1.1
客件数/客单价
05
3.业务跟进
Technology
渠道运营
1.选品计划
滞销品
目标完成度
文件支持：01.《产品详情页上架表》、02.《详情页图片优化标准方案》
成交金额、成交商品
服务端开发
吸引精准客户
产品定价系统功能开发
用户群体
1.选品定位辅料、辅机 耗材、备品
部门中心
平台互相倒流
需求评审
3.挖掘商机客户
筹 备 期
商城展示功能开发、UI设计等
1.协同支持
1.《样板车间产品排版布局方案》
2.落实销售计划
2.系统使用流畅
流量潜力品
产品中心
提供粉丝群福利或优惠产品
冠联：预热GMV？
成交量
产品研发部
商品点击率
网络营销专员
3.组织落地培训
每月BUG问题
3.内容分发至指上架表以及OSS服务器
技术支持
：产品定价系统完成
2.选品优化
引流
2.客户管理
2.活动策划互动
5.输出资料
冠联：样式需求方向？
文案策划
1.会员模型
1.挖掘车间BOM表需求
自媒体效果分析
文件支持：01.《产品定价方案》
（卖什么？）
：产品定价策略
用户地域
04
拍摄知识内容干货
营销推广
1.会员体系
1.车间解决方案产品设计
短视频引流
4.会员消费使用场景
AARRR模型
2
03
：用户画像模型表
整体目标 主打商品目标
福利发放
02
粉丝沉淀梳理
流量成本
1.自媒体搭建计划：公众号、抖音、快手、PC官网内容等
技术支持部
3.数据互通
4.销售产品
数字中台
系统稳定
（优化业务流程内容）
冠联：流程内容
销售中心
1.《注册流程》
bug修复跟进
评审机制建立
内容评审通过
3.填写产品资料
用户画像
净增粉数
前端开发
4.完成定价
2.内容偏好
冠联：产品SPU数量目标？
4.
文件支持：《产品经理应如何选品 V1》
产品管理部
7.销售激励
阅读量、进店数、下单量
设定好社群的内容输出
线下渠道
2.推荐优质的合作单位
：打造样板车间Demo
2.《试样流程》
2.收集业务同事及运营的同事优化建议
Product Center
4.安排上架
3.业务培训
1.商品优化
净利润 毛利 营销成本 退货率
活动策划
客服专员
：整体业务流程全打通，无bug
推广期
2.确认星级模板
1.各系统使用无Bug
4.数据管理
2.会员属性
新媒体专员
其他媒体、电商渠道等
文件支持：01.《销售激励政策方案》
：营销方案体系搭建
06
1.产品复盘
3.星级评估
利润
购买转化率
6.技术支持
获客量
1.数据抓取精确
（如何推广？）
测试工程师
体验好礼或优惠政策
系统架构师
Operation center
数据盯控
2.展会活动策划方案
1.销售激励
：如何选好品类？
视觉设计
3.优化调整产品的内容信息资料
1.文案优化2.图片优化
建 设 期
总结复盘
修复的流程及进度反馈
：全员清晰业务定位
4.会员体系搭建
设置群内公告
：输出冠联商城销售管理办法
5.业务跟进
（怎么包装？）
2.内容复盘
1.购买偏好
基础属性
3.设计产品
1.线上板块
3.研发新品
：引流方案搭建
：如何选品并定价？
销售业绩排行榜
：商城排版方案确认通过
文件支持：01.《各车间产品手册》、02.《各车间产品培训课件》
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